公司《方针目标》幻灯片.pptVIP

成都尚都商业管理有限责任公司 2008《方针目标》 公司方针 诚信树德 勤和树人 创新高效 服务领先 激活市场 铸就品牌 公司目标 确保租金收入1000万元； 商场销售额突破15亿元； 重大安全事故为“0”； 服务质量满意率75％ 招商服务 落实公司2008年扶持政策，确保本年度租 金收入2000万元。 招商部储备足够的客户资源，实现招商补位率达到10％，总体出租率95％。 加强招商专员业务技能和技巧培训，提高品牌招商成功率。 确定品牌招商工作方向和目标，突出“品牌商场”优势。 招商服务 坚持“走出去、请进来”的招商服务理念，在本 年度时间内，确保9—11楼圆满招商，使招商 落位率达到70％以上，租金收入达到150万元 以上。 引入公众熟知的品牌，有助于市场稳定和提升 商场知名度。知名品牌引入确保10个以上。 利用7、8月份招商旺季，进行商铺调整和补 位招商。 招商服务 力争在3月初完成餐厅招商，以及方案 审定，争取4月初投入运营。 完成13F仓库招商70%，确保租金收入 50万元 市场营运与管理 业态调整 全场批发客户数量占商铺总数的2/3以上 对策与措施 针对1－2楼经营业态进行局部调整。 完善业态配套，针对目前业态不合理状况作稳步调整，促使商家经营项目符合商场业态需求。 引入东部沿海发达地区想拓展西南市场的商家，培育尚都的核心商家，同时保持充足客户资源储备，针对性、分阶段的调整厂商结构，保证业态调整过程中以批发为主，兼顾上乘商家，达到数量到质量的提高和转变目的。 利用政策的诱导，抓住时机，争取3月底以前调整一楼部分商户。 稳商策略70％以上商家认同对策与措施 定期举行交流联谊活动，加强商管对话，增强商管互信，开创互帮、互助、互动良好协作新局面。 不定期征集商户对管理公司的合理化建议，不断完善管理服务职能，积极推进商管队伍机构建设。 各部门、各级员工加强衔接沟通工作，部门与部门之间的工作应落实到责任人，实行首问制、四小时回复制，切实将服务落到实处。 成立“尚都商会”，协助商管公司做好商户工作。 各级管理人员加强与商家的交流和沟通，积极反映商家的意见和建议，及时处理商家关注的热点、难点问题，密切商管之间的关系。 稳商策略70％以上商家认同对策与措施 加强楼管人员培训力度，通过楼管人员承上启下的桥梁纽带作用，促进商管之间形成畅通的交流机制，开创商管互助互动良好局面。 通过落实扶持政策，确保公司实现租金收入目标。 加强各项营销服务手段的实施，通过“稳商安市”战略，形成商管之间互动协作格局。 通过加强市场管理和服务基础工作，形成长效沟通和协调机制，提高商管系统的管理效能。 商管系统各部门紧密协作，加大租金收取催促力度。 提 袋 率 30％年销 售 额 15亿元 引导商家根据市场目标及时调整货品，满足顾客需求，提高提袋率。 在服务软件上夯实基础，不断加强对导购人员业务素质的培训教育，增强销售服务技能。 价格上做好商家的引导工作，提高消费者的购买率。 引导商家对货品做好陈列工作，提升消费者的购买欲望。 不定期举行货品促销活动。 推广与策划 人气指数 平均20000人次/天 对策与措施 策划部加强整体规划与执行，围绕激励市场、汇聚人气展开相关宣传策划工作。 做好政府相关职能部门沟通和协调工作，建立完善广告发布手续。 市场营运部、策划部、财务部紧密衔接，做好广告发布前期的规划和定价及执行。 区别商场内核心客户，甄选商场主流品牌，做好与商户的宣传和推广工作，激发商家的积极性。 完善广告位规划及实施方案，整合资源、优化配置，实行内部有偿竞价、竞拍。 对策与措施 通过广告策划吸引彼邻的“九龙”批发城5％的客源选择尚都，力争20％的品牌代理商选择尚都。 通过策划推广和宣传手段，使80％的成都人知道尚都、60％的成都人认识尚都、30％的成都人逛过尚都。 制定宣传策略，加强市场推广力度；以激活市场为目的，以稳固商家情绪为重点，提高销售额为核心，开展营销策划推广，将营销推广的方略与公司的战略相结合，在较短时间内形成尚都的品牌号召力与影响力，主要措施如下： 对策与措施 展开系列的以聚集人气为目的，提高销售业绩根本的系列活动，重点是人气打造、商机提高。b、针对前期的推广进行总结，弥补前期推广的不足，让尚都深入人心，让经营者、终端消费者了解、熟知尚都的经营模式与经营理念。c、跳空成都市场，针对青年路特性，深入二级市场进行营销推广，建立和辅助商家拓展销售渠道，建立尚都自己的渠道经销商，同时吸引二级市场消费者在本市场进行消费。 对策与措施 商场外玻璃橱窗的设置、陈列、包装。 配合