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店面实战销售技巧
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店面销售实战技巧
学员姓名：
培训日期：
培训地点：
培训顾问：
时间安排
每天上课时间： 9：00
休 息： 10：15 - 10：30
15：00 - 15：15
午 餐： 12：00 – 13：30
每天下课时间： 17：00
其 它：
目 录
第一节：课程概述
第二节：店面销售与购买心理。
第三节：良好的第一印象是成功销售第一步。
第四节：了解你的顾客。
第五节：让顾客接受你的销售解决方案。
第六节：把握成交的技巧。
第七节：处理顾客抱怨与投诉。
第八节：回顾与总结
课 程 概 述
课程概述
目标
方法
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店面销售与购买心理
店面销售与购买心理
销售理念
定义：将产品的好处和益处展现给客户，促使客户做出购买的行动。
笔 记
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店面销售与购买心理
影响市场销售结果的因素
1 Product
2 Price
3 Promotion
1 Service
2 Sale channel
3 Sale person
店面销售与购买心理
影响顾客购买的因素
F F
1．你认为影响顾客购买的主要因素是什么？
2．销售人员应该如何作用于这些因素？
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