客运站职工文明守则.docVIP

客运站职工文明守则 一、文明规范用语 1、初次见面说：您好、您早??????????????? 2、客人到来说：欢迎、请坐 3、好久不见用：久违????????????????????? 4、领导检查用：欢迎检查指导 5、求人解答用：请教????????????????????? 6、赞人见解用：高见 7、看望别人用：拜访??????? ??????????????8、陪伴领导和朋友说：奉陪 9、等候客人用：恭候????????????????????? 10、请人帮助说：请多关照 11、表示谦意说：对不起、不用客气???????? 12、麻烦别人说：拜托 13、与人分手说：再见、您走好???????????? 14、中途先走说：失陪了 15、表示答谢说：谢谢???????????????????? 16、表示礼让说：您先请 17、接受感谢说：这是我应该做的、没关系?? 18、助人为乐说：我能帮您做什么 19、征求意见说：请指教?????????????????? 20、表示慰问说：给您添麻烦了 21、发言结束说：谢谢大家 二、仪表文明规范 1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。 2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。 3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿；女