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第六章 企业的质量管理 第一节、 质量管理的基础工作 基础工作包括：质量教育培训工作；质量责任制工作；标准化工作；计量管理工作；质量信息管理工作；等。 质量信息系统（Quality information system: QIS)应作为企业管理系统（即　Management information system: MIS)的一个重要组成部分。 第二节、产品开发的质量管理 　　　（一）、市场研究与产品构思： 　　基本任务：收集市场信息；分析市场形势、确认用户需求； 　　市场调查方法：（１）询问法；（２）统计分析法；（３）典型调查法；（４）观测法；（５）实验法。单独使用与多种方法组合。 市场预测方法：（１）经验判断法；（２）时间序列分析法；（３）回归分析法。 　　（二）、产品开发设计的任务与意义 　　　开发的基本任务：（四项：需求变为构思；概念质量变为规范质量；样机；设计定型） （三）、产品开发设计的质量职能 　　　基本职能：（１）研究掌握用户对产品的适用性要求，做好技术经济分析，确保质量水平，使企业和社会均能获得效益；（２）按照产品质量计划开展工作；（３）运用早期报警手段，确保设计质量；（４）组织好与与保证设计质量有关的其它活动。 （四）、设计评审 　　　此项工作非常重要，有意义。 第三节、产品生产制造过程