2009年中国网络社区研究报告简版.doc

目 录 I. 研究背景 3 II. 概念定义 4 III. 研究方法 5 IV. 报告摘要 6 V. 报告正文 7 专题一：中国网络社区发展分析 7 1. 网络社区发展概况 7 1.1. 网络社区发展历程 7 1.2. 中国网络社区成立时间 7 1.3. 中国网络社区类型分布 9 2. 网络社区发展趋势 10 2.1. 网络社区细分化趋势 10 2.2. 网络社区SNS化趋势 10 专题二：网络社区营销价值 12 3. 社区营销发展概况 12 3.1. 社区营销产业链 12 3.2. 中国网络社区收入模式分布情况 12 4. 基于社区的网络公关现状分析 14 4.1. 网络公关机理分析 14 4.2. 网络公关受众分析 14 4.3. 网络公关策略分析 15 4.3.1. 如何获取用户关注？——标题吸引+“草根效应” 15 4.3.2. 在哪个环节切入更为有效？——锁定购买前期敏感环节 15 专题三：社区电子商务（ESN） 18 5. 社区电子商务概念及发展概况 18 5.1. 社区电子商务的概念及分类 18 5.2. 社区电子商务的核心竞争力 18 5.3. 社区电子商务用户行为分析 19 附录一：正式版报告目录 21 附录二：正式版报告图表目录 22 法律声明 23 图 目 录 图1- 1中国网络社区发展阶段 7 图1- 2 2009年中国网络社区成立时间分布 8 图1- 3 2009年中国网络社区类型分布Top10 9 图2- 1 2009年中国网民经常登陆论坛数量情况 10 图2- 2 2009年中国网络社区用户使用SNS服务的意愿情况 11 图3- 1社区营销产业链分析 12 图3- 2 2009年中国网络社区收入模式分布情况 13 图4- 1 基于AISAS模型的网络公关 14 图4- 2 2009年中国网络社区用户发帖频率 15 图4- 3 2009年中国网民在网络社区查询商品信息的时机 16 图4- 4 2009年中国网络社区发帖吸引度影响因素分布情况 17 图5- 1 社区电子商务核心竞争力 19 图5- 2 2009年不同年龄网民在社区中的购物经历 20  I. 研究背景 2009年《第五届中国互联网社区发展状况调查报告》是在2008年《第四届中国互联网社区发展状况调查报告》、2007年《第三届中国互联网社区发展状况调查报告》、2006年《第二届中国互联网社区发展状况调查报告》和2005年《第一届中国互联网社区发展状况调查报告》基础上，由康盛创想（Comsenz）公司、艾瑞市场咨询（iResearch）及《站长》俱乐部联合发起，国内多家社区门户、IDC服务商以及数百家知名互联网社区网站充分参与的大型互联网产业调查。 随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟，互联网正逐步跨入社区时代。从论坛BBS、校友录、博客（Blog）、个人空间、SNS等新旧社区应用，到社区搜索、社区聚合、社区营销、社区创业、社区投资等社区经营话题，都是业界关注的热点。互联网社区在2009年取得了高速的发展，中国网民对论坛（BBS）/讨论组/论坛社区/SNS等的应用逐渐获得用户的高度关注和依赖，成为其日常必备的互联网基础应用。 截至2009年月，国万 为了更好地促进中国互联网社区的健康发展，作为全球领先的互联网社区软件及服务提供商康盛创想（Comsenz）、携手专业的互联网咨询机构艾瑞市场咨询（iResearch）以及业内具备一定影响力的互联网《站长》俱乐部，联合开展《第五届中国互联网社区发展状况调查》活动，通过详尽的数据，汇总性地统计分析中国网络社区市场的发展现状和成长趋势，以期为网络社区市场的最新发展和应用需求提供翔实的数据支持和方向指导，从而更好地服务于社区站长和社区网民。按照问卷内容和分析目标的不同，本次调查选择了网络社区运营者（站长篇）和网络社区用户（网民篇）两个调查样本。  II. 概念定义 网络社区是指论坛形式在内的网上，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。 网络社区用户 指过去的一个月内使用过（登录社区浏览帖子或者发表言论）网络社区的网民。 网络社区站长 网络社区站长指中小型社区论坛（BBS）的所有者、经营者或管理者。 社区营销 是以网络社区为平台，针对社区用户积极的参与性、开放的资源分享性，以及网民之间频繁的互动性，借助线上/线下活动、事件讨论、话题引导等方式展开的营销行为。 网络口碑营销 企业通过对自身产品和用户需求的分析挖掘，在网络社区平台上借助多种方式，在加强用户体验的基础上，提高用户分享良性体验的积极性，从而在用户中形成众口相传的口碑效应，达到促进企业品牌形象提升以及产品销售增加的目的。 网络公关 社会组织（通常指企业）通过互联网将自己的品牌、文化、产品详情、销售活动等信息迅速、高效