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第三章 旅游者行为 第五节 行为研究的实践意义 三、旅游线路设计和宾馆选址（略-12章） 近邻效应对旅游资源开发的影响 正效应: 旅游区在保持自己特色的前提下向综合发展，并开发尽可能多的异类资源个体 负效应：在同一个地区同类资源中只开发最有价值的资源个体 * 第三章 旅游者行为 复习题 * 1、旅游动机由哪几部分组成？产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有哪几个? 2、什么是最大效益原则，主要表现在哪几个方面？ 3、影响旅游者决策的主要因素有哪些，认识这些因素对资源开发有什么重要意义? 4、旅游者大尺度与中小尺度空间行为各自的特点是什么，两者的主要差异是什么？ 5、什么是近邻效应，对资源开发有什么意义？ * * * * * * * * * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 旅游活动从旅游决策的角度，分为两类： 旅游者实际不参与决策或对旅游目的地选择余地很小，如会议旅游、商务旅游、团体旅游、福利旅游等； 旅游决策由旅游者本人或家庭成员、旅伴之间协商完成，如各种形式的自费旅游。 * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 一、旅游决策的基本原则 最大效益原则，即在资金和闲暇时间确定的条件下去追求最大的旅游效益。 主要体现在： 最小的旅游时间比，即旅行和游览的时间之间的比值最小； 最大的信息获取量或最高的满意度，主要表现在对旅游目的地的旅游环境质量的高低（选择最有名的旅游目的地）和旅游目的地活动项目结构的丰富度与合理性两方面（选择与居住地差异大的旅游目的地）。 * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 二、影响旅游决策的主要因素 感知环境 影响旅游决策行为的感知环境包括两个方面： 表现在旅游地的旅游环境，包括旅游地的性质、资源内容和组合状况、环境质量、接待条件等因子。这些因子是旅游环境被感知深度的具体表现； 表现在客源地与目的地的距离（客观距离和感知距离）上。客观距离以历程来衡量，感知距离以克服客观距离所消耗的时间、资金和精力等来衡量。 * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 二、影响旅游决策的主要因素 感知环境 影响旅游决策行为的感知环境包括两个方面： 在旅游决策过程中对旅游地的吸引力起着增强或削弱作用的，是感知距离而不是客观距离。由于感知距离的限制影响，人们在旅游决策过程中所追求的最大旅游效益，可能是满意的，但不一定是最佳的。 对旅游经营者来说，认识这种决策行为规律，做好促销宣传，扩大自己的知名度，搞好接待条件的建设，才能在激烈的竞争中处于优势地位。 * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 二、影响旅游决策的主要因素 感知环境 * 瀑布名称 规 模 名称 相距最近的市级居民点人口 （万人） 距离（km） 高度（m） 宽度（m） 黄果树 66.8 81.2 贵阳 89 150 十丈硐 71.5 68 泸州 53.4 78 瀑布名称 1986年 1997年 黄果树 450000 346000 十丈硐 300 2000 国际旅游者对中国作为旅游目的地的感知 * 国际旅游者对美国作为旅游目的地的感知 * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 二、影响旅游决策的主要因素 旅游偏好 旅游者在个人兴趣、能力、气质和性格等方面具有各自的个性特征，在认知活动、情感和意向活动方面存在差异； 旅游者通过对客观现实的主观印象表现出对旅游目的地的偏好。 * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 二、影响旅游决策的主要因素 旅游偏好 年龄 性别 职业 学历 * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 二、影响旅游决策的主要因素 个人社会经济特征 家庭成员的收入水平 闲暇时间 家庭形态 * 第三章 旅游者行为 第三节 旅游者决策行为 二、影响旅游决策的主要因素 个人社会经济特征 * 丈夫起 主导作用 妻子起 主导作用 双方商量 一方决定 双方商量 共同决定 特 点 丈夫对购买决策起主导作用并实施 妻子对购买决策起主导作用并最后决定 夫妻商量，一方做主后决定 夫妻双方都没有起主导作用，相互协商，最后作主 决 策 内 容 度假地点；住宿条件 食品、服装等生活必需品 是否带孩子；度假时间长短；度假日期；交通工具；度假活动内