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《永不消失的责任》 一个思维敏锐、持续关注中小企业发展的企业主的 管理感悟 永不消失的责任 ——企业组织的“责任守恒原则” 孙景华 著 中国经济出版社 《永不消失的责任》 目 录 自序5 开头语9 是权力系统、还是责任系统？——企业组织的性质11 一、 随处可见的“权力系统”企业组织11 二、 因权力而滋生的企业官僚主义13 三、 企业组织是因“责任”而存在15 四、 权力的本质是责任18 五、 “责权一致”的真相20 责任的层次、权衡与抉择——企业组织的责任使命25 一、 企业组织“责任使命”的边界25 二、 企业组织需要承担的责任27 三、 企业组织的责任推卸和原罪动机30 四、 “利润”不是企业的目的33 五、 企业缺失责任后的习惯性撒谎36 六、 企业组织责任使命承担的权衡与抉择38 无人承担的“责任”——企业组织责任系统的构建42 一、 “责任”是构建企业组织的唯一原则和标准43 二、 “岗位”是企业组织里最基本的“责任单位”45 —— 2 —— 《永不消失的责任》 三、 “责任能力”的人才价值观46 四、 “岗位责任”的边界和界定48 五、 企业组织的“责任结构”与“责任关系”50 六、 责任不能空白，必须有明确的具体“人员”直接承担52 倒塌的责任链——企业组织的责任绩效驱动55 一、 “责任链”是责任型企业组织的绩效驱动55 二、 引起责任链倒塌的“敏感性”责任岗位58 三、 以责任考核责任、还是权力考核责任？60 四、 基于“责任权重”的激励原则和机制63 五、 “权力”不能用来激励65 “企业家”——企业组织最重大责任的承担者68 一、 “企业家”是企业组织“最重大责任”的承担者68 二、 企业家个人责任能力的“临界点”70 三、 企业家个人责任能力的修养72 四、 个人责任能力转向组织责任能力74 “ 空白责任”的弥补和协调——企业组织的责任协调系统77 一、 培育“责任价值观”的企业精神78 二、 建立“包容失败”的企业文化81 三、 建立企业“自由责任协调（委员会）人”制度83 —— 3 —— 《永不消失的责任》 四、 “沟通”不再是品德修养，而是必须的责任86 永不消失的“责任”——企业组织的“责任守恒原则”90 一、 企业组织与社会环境之间的责任守恒90 二、 企业组织内部运营系统的责任守恒94 三、 永不消失的“责任”97 结束语：责任价值观的回归101 后记103 —— 4 —— 《永不消失的责任》 自序 一 这本书的不足之处，可能是缺少来自理论高度的深刻认识——这并非我 （作 者本人）懒惰或是不负责任，因为我只是