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细节决定销售成败 销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西。 细节在销售中起着决定性的作用 销售员的着装“客户+1” 销售员的职业套装，能体现公司形象 看被拜访者的对象，双方着装反差不能太大 最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿的好“一点” 即能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。 永远比客户晚放下电话 很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上。 特别是与较熟的客户交谈时。 永远比客户晚放下电话体现对客户的尊重 与客户交谈中不接电话 尽管事前得到客户的允许，但在客户在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久？ 所以销售员在初次拜访或者重要的拜访时，绝不接电话。等面谈结束后再打过去。 多说“我们”少说“我” 销售员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。 由于文化地域的差异，北方人更喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。 随身携带记事本 随时携带笔记本，拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间。 当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。 保持相同的谈话风格 长期以来，能说会道的销售员很难保持优秀的业绩，口若悬河，说话更是不分对象，容易引起客户反感。 而那些善问会听的销售员，随着客户的不同，调整自己说话速度与风格，成为了销售精英。 结论 细节体现艺术与科学 细节决定销售的成败 谢谢！ 细节决定销售成败 注重细节的销售员才是一个优秀的销售员
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