网络系统集成与工程设计 第2章 网络工程项目管理1.pptVIP

2.1 网络项目管理基础 2.1.1 项目的概念及特点 项目是一个专业术语，有科学意义。项目管理是一门专业知识，是一个方法体系，它拥有相对统一的内容、要求和技术。 1. 项目的概念 项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。这个定义包含三层意思：一定的资源约束，一定的目标和一次性任务。这里的资源包括时间、经费、人力和物质（如工具、设备）等。 2.1.1 项目的概念及特点 2. 项目的特点 （1）目的性 （2）生命周期 （3）独特性 （4）客户 （5）临时性和开放性 （6）冲突性 （7）不确定性与风险性 2.1.2 网络项目管理要素 网络项目是在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务。 一般来讲，目标、成本、进度三者是互相制约的，其关系如图2.1所示。 2.1.3 网络项目管理特点 网络项目管理具有以下三个基本特点。 复杂性：网络项目一般由多种业务组成，需要运用多种学科的知识和技术来解决问题。 创造性 ：优化组合网络系统的性能，突出“实用、好用、够用”的原则，是网络项目管理的创造性要求。 项目经理负责制：网络项目管理的主要原则之一，是把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给一个人，即项目经理或负责人。项目经理有权独立地对网络项目进行计划、资源分配、协调和控制。 2.1.4 网络项目管理内容 网络项目管理的内容，如图2.2所示。 2.2 网络项目人员组成 网络项目的人员管理就是要全面、细致地了解参加该项目所有人员的情况，组织以项目经理为首的若干个强有力、高效率的项目管理小组，形成一个相对完善和独立的项目团队，全面服务于用户的网络工程，切实保障项目的各个子系统目标的实现。 2.2.1 项目管理机构 领导决策组 需求分析与方案设计组 工程质量监督组 工程项目实施组 工程协调组 工程管理与评审鉴定小组 2.2.2 项目团队组成与士气 （1）团队组织： 垂直团队：由多面手组成，每个成员都充当多重角色。 水平团队：由专家组成，每个成员充当一到两个角色。 混合团队：由专家和多面手共同组成。 2.2.2 项目团队组成与士气 （2）团队的士气 ： 衡量项目成功与否的一个重要手段是项目结束后团队的士气。 在项目结束之际，项目团队的各个成员是否觉得他们从自己的经历中学到了一些知识、是否喜欢为这次项目工作，以及是否希望参与组织的下一个项目都是非常重要的。 2.3 网络系统集成需求分析 如何了解、分析、明确客户需求，并且能够准确、清晰地以文档的形式表达出来，提供给项目实施的每个成员，保证实施过程按照满足用户需求为目的的正确方向进行，是每个网络项目管理者需要面对的问题。 2.3.1 项目经理的职责 项目经理在需求分析中的职责有如下五个方面： （1）负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。 （2）组织项目开发技术骨干代表或者全部成员与用户讨论，编写“网络系统集成功能描述书（初稿）”。 （3）组织相关人员对“网络系统集成能描述书（初稿）”进行反复讨论和修改，确定“网络系统集成功能描述书”正式文档。 （4）如果客户有这方面的能力或者客户提出要求，项目经理也可以指派项目成员参与，由用户编写和确定“网络系统集成功能描述书（初稿）”。 （5）如果项目比较大，最好能够有部门经理或者经理授权的人员参与“网络系统集成能描述书”的确定过程。 2.3.2 完整的需求调查文档记录 需求分析中需要编写的文档主要是“网络系统集成功能描述书”，这是整个需求分析的结果性文档，也是开发与实施过程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚地描述“网络系统集成功能描述书”，往往还需要编写“用户调查报告”和“市场调研报告”来辅助说明。 2.3.3 用户调查活动内容 调查的主要内容如下： （1）网络当前及日后可能出现的功能需求。 （2）客户对网络的性能（如访问速度、平滑升级）的要求和可靠性的要求。 （3）客户现有的网络设施和计算机的数量，准备增加的计算机数量。 （4）网络中心机房的位置和实际运行环境。 （5）综合布线信息点的数量和安装位置。 （6）综合布线设备间、配线间的数量和安装位置。 2.3.3 用户调查活动内容 （7）网络应用系统总体风格及美工效果（必要的时候用户可以提供参考系统，或者由网络系统集成商向用户提供）。 （8）网络应用系统的功能及用户可投入的资金分配。 （9）网络安全性、可管理性及对可维护性的要求。 （10）项目完成时间及进度（可以根据合同确定）。 （11）明确项目完成后的维护责任。 2.3.4 市场调研活动内容 市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网络系统的有关信息上。 （1）市场调研可以包括下列内容： ① 市场中同类网络产