有效提升领导力.ppt

有效提升领导力 课程总目标 本课程结束后，您将能够： ◆了解领导素质的基本要求； ◆熟悉几种领导理论的相关阐述； ◆掌握基本的领导技能要求； ◆在实践中主动运用相关的理论和原则。 一、领导素质的要求 1、领导行为与管理行为的对比 3、领导素质的要求 （1）始终按高尚原则办事  （2）尊重个人的领导艺术 ①培养肯定个人尊严的文化  （3）勇于创新的精神 （4）追求卓越的绩效 二、介绍几种领导理论 1、最受爱戴的领导者的10个特点 （1）.正直诚实 （6）.善于提供支持 （2）.高瞻远瞩 （7）.襟怀宽广 （3）.鼓动性强 （8）.才智过人 （4）.精明能干 （9）.直率坦诚 （5）.公平公正 （10）.勇于承担责任 ——资料来源与Barry Posner 和James Kouzes的一项报告 3、权变理论 5、现代激励理论 案例分析 GE的杰克·韦尔奇与琼斯 三、群体、团队与沟通 群体行为 群体 Group： 为实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合 正式群体 Formal 非正式群体 Informal 问题：为什么人们会加入群体？ 群体的外部环境条件 组织战略 权力结构 正式规范 组织资源 人员甄选过程 绩效评估与奖酬体系 组织文化 物理工作环境 群体结构 正式领导 角色（知觉、期待、冲突） 规范 地位 群体规模 社会惰化 Social　Loafing 匹配 群体凝聚力的影响因素 群体成员在一起的时间 加入群体的难度 群体规模 成员性别构成 外部威胁 以前的成功经验 工作团队 Work　Team：通过成员的共同努力能够产生积极的协 同作用，团队成员的努力结果使团队绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。 团队与群体区别： 有机协作 团队绩效＞∑个人绩效 案例 挑战者号事件可以避免吗？ 1986年的1月28日的挑战者号事件可能是这十几年来最令这个国度痛心的事件。在这一悲剧中7个人丧生。现在有证据显示这些宇航员可能在最初爆炸中幸存，而可能丧生于宇宙飞船遇到水时所产生的不良影响。对于挑战者号事件的重述是为了解释当时发生事故的情景，可能发生的原因以及怎样可能避免这个事故和应该得到的教训。 挑战者号任务主要由两个复杂的系统组成：技术系统和管理系统。技术上的问题是那个麻烦的O型图，在压力和低温下不能提供所需的指标而失灵。工程师和管理者们都很清楚这个问题。那么为什么提早发射这个宇宙飞船呢？这可能用管理系统工作运行的方法解释吗？ 摩顿-西奥科的工程师们即推进机器的经理人，对这个发射充满疑议，并提出了在低温下可能出现的问题，即前面我们已经提到的问题。在另一方面，管理人员感到了来自NASA的发射飞船的压力。罗杰-贝奥斯波利是最反对发射的工程师之一，陈述了他所得知的情况，似乎是这样说的：“走开，别烦我们。”他说他感到无助。另一个工程师则被告之别管闲事。 最后，管理人员下达了发射命令。工程师们在决策时被排除在外，那么造成灾难的原因是什么？许多人认为在管理人员和工程师之间缺乏沟通。他们有不同的目标，一方面是安全，而另一方面是准时发射。另一些人认为负责任的人不想听到坏消息。然后，就不去听。仍有一部分人认为对于在命令之外的上下交流不够。还有建议认为管理人员与工程师之间，高级与低级管理人员的地位差异妨碍了上下交流。也许在这项任务中存在着由于以前的幸运而产生的不正确的侥幸的自信。管理人员和工程师都知道这个问题，但在此之前并没有人员由此丧生，而且在这个团体中没有人想成为阻止发射的“坏家伙”。摩顿-西奥科可能也曾关心悬而未决的合同。 团队的类型 问题解决型 自我管理型 多功能型 如何塑造高绩效团队 （1）清晰的目标 （2）相关的技能 （3）相互信任 （4）一致承诺 （5）良好的沟通 （6）谈判技能 （7）恰当的领导 （8）内部与外部支持 沟通 Communication：意义的传递与理解。 “我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。”