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酒店管理理论 构建企业核心竞争力评价指标 核心竞争力的基本内涵 (一)概念界定 自从 1 99 0年，美国战略管理学家Prahalad和Hamel在《哈佛商业评论》上发表的《The Core Competence of The Corporation》一文中第一次明确提出了核心竞争力这一概念 后，理论界围绕企业核心竞争力掀起了研究的新高潮，发表了一系列具有划时代意义的 论文。其中最有代表的论文有:1992年兰格刘易斯提出的《能力论》，1993年福斯发表 的《核心竞争力论》以及1994年哈默尔和哈尼发表的K企业能力基础竞争论》等等。这 一时期，在美国知名度非常高的《战略管理》、《管理》和《哈佛商业评论》等期刊上， 企业核心竞争力理论方面的论文都占有相当大的篇幅。同时某项文献分析表明，1990年 企业核心竞争力论文引证率非常之高，在上世纪90年代被收录于SCI. SSCIHCI中的533 篇文献所引证。但对于“核心竟争力”这一概念的定义，一直是众说纷纭，难以达成一 致的认识或给出统一的定义 (张炜，2002). 1、经典定义 根据 P ra halad和Hamel的定义，核心竟争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如 何协调不同的生产技能和有机结合各种技术流的学识。”所以，核心竟争力是某一组织 内部一系列互补的技能和知识的结合，它是使一项或多项业务达到世界一流水平。例如 摩托罗拉的快速生产周期核心竞争力就是建立在许多基本技能的基础之上的，如:同一 条生产线的产品规格尽量相同的设计原则、弹性制造、高明的订单系统、库存管理和供 应商管理等。联邦快递公司在路线规划和投送方面的核心竞争力是由条码技术、无线通 讯、网络管理和线性规划等集合而成的，这种集合正是核心竟争力的标志。 2、麦肯锡咨询公司的定义 美国 麦 肯 锡咨询公司 (1999)认为“企业核心竞争力是指企业内部一系列互补的技能 和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力。”该定义明显与 1 叶予舜 3/30/2012 9:49:44 AM Prahalad 和 Hamel 强调技能和知识的观点相似，但是却有了进一步的内涵，将核心竞争 力的概念在外延上大大拓展，核心竞争力不仅包括核心技术能力，企业的其他各种能力 都可能成为核心竞争力。同时，把核心竞争力与“世界一流水平”联系起来，体现了核 心竟争力的最终价值取向。这种“世界一流水平”的观点虽然明显服务于发达国家，且 只能服务于少数超大企业，但是凸现了核心竟争力的市场竞争性，即核心竞争力必须是 给企业带来超强的市场竟争力。不过该核心竞争力理论的定义只能适合于跨国公司，中 小企业则与之无缘，这显然是不妥的。 3、其他有影响力的定义 (1) 国外其他有影响力的定义 199 6年 ， 世界银行报告指出核心竟争力是企业综合利用各种技术的能力，具体是指 将多种技术集成并将技术与组织和管理协调起来的能力。1998年，哈佛商学院教授D Le onard在其著名的《知识喷泉:建立和保持创新来源》一书中强调了核心竞争力与知识创 新的密切相关。她认为:核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体 系。Meyer和Utterback认为，企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力 和市场营销能力，是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。 (2) 国内其他有影响力的定义 我国 理 论 界对企业核心竞争力的理解有以下几种观点:有的认为，核心竞争力是一个 企业优于其他企业的、特有的技术优势;有的认为，核心竞争力是在政府相关优惠政策 或其他支持性政策的扶持下，形成的一种综合竞争力;有的认为，核心竞争力是基于企 业资源优势的一种无形的东西，如技术决窍、独特的企业文化、良好的营销网络等;也 有人认为，核心竞争力是一种隐含知识的创造、利用和传播能力等等。对核心竞争力的 解释角度也不尽相同:有的从经济学的角度，强调来自于生产资源的成本优势;有的从管 理学角度，关注战略管理的重要性;有的从创新经济学角度，关注技术创新的发生发展; 有的从演化理论着重核心竟争力的持续性和延展性:有的从经济地理学角度，强调知识、 技术、企业、产业的群聚效应;还有的从社会学的视角，突出各种关系网络的重要性等。 2 叶予舜 3/30/2012 9:49:44 AM 浙江 大 学 的王毅、陈劲和许庆瑞三位通过把繁杂的定义和范围加以分析归类，总结 出国内外有关核心