基于企业战略绩效管理模型.pptVIP

绩效管理的流程 员工目标与企业战略的结合 战略谱图：企业的价值是怎样创造的？ 目标设定的过程 预先沟通 自己的目标； 及衡量标准 背景； 员工草拟 收集其他信息； 草拟工作业绩目标； 理解工作能力、品德行为目标。 考核指标金字塔 考核面谈的步骤 面谈前的准备工作 面谈的进行 面谈以后 常见考核错误分析 仁慈倾向； 趋严倾向； 趋中倾向； 相似效应； 近期表现影响； 类比陷阱； 晕轮效应； 信息缺乏现象。 30-60 天； 两级主管与员工沟通； 类似表格，员工签字，注明辅导时间； 目标及标准不变； 不能调动，加薪； 两年中只能有一次。 一切是为员工达成既定的工作业绩 公司战略 年度目标 部门的年度目标 每个员工的年度工作目标 联系 贡献 1、MANAGEMENT BY OBJECTIVES； 2、目标管理是一种不偏于以工作为重心的管理模式，也不 偏于以人为中心的管理方式的融合性管理方法； 3、每当各个员工能够在工作中找到乐趣，能专心地工作， 而有工作的达成获得满足，得到成就感时，企业的最后目 标也就达到了。这个时候工作与人才能达到融合的境界。 这也正是目标管理所追求的。 1966年，MCGREGOR（麦克、格雷格）著《企业的人性面》； 1975年，彼德、杜拉克（PETER DRUCKER）著《现代经营》、目标管理的概念和员工的自我统御； 目标管理着重于人与工作的融合、统合。发挥个人的能力意愿； 应对不景气时期是采纳目标管理最直接最大的主因。 What the strategy is trying to achieve The level of performance or rate of improvement needed Processes and programs required to reach the target How performance against the objective is monitored Objective 战略目标 Target 达成的目标 Initiative 行动计划 Measure 考核指标 Customer Internal Learning Financial Ground crew alignment Profits and ROCE Operating Efficiency Fast ground turnaround On Ground Time On-Time Departure 30 Minutes 90% Turnaround Cycle Time Optimisation Flight is On-Time Fast ground turnaround Lowest prices Components Of A Complete Balanced Scorecard 战略努力要达成的是什么？ 如何衡量战略目标的达成情况？ 确定了业绩表现的水平 需要做些什么以实现战略目标？ 目标设定与个人绩效 Planning Reviewing Monitoring Coaching 用人 绩效管理链 用人 职位说明书 目标的设定 培训及发展计划 绩效考核 最高的整体目标与达成目标基本方针的彻底化 部门经理进行上级的目标及方针的传达 员工个人设定目标 设定目标时要考虑到各方面的配合，特别是有 关联者之间的配合。 上级对目标的核对及决定 达成者本人的自我统御 成果的评估 目标管理的步骤 用人 目标管理在组织中的应用 - 经营指标及工作目标的分解 无 岗位职责 普通员工 1-2个工作目标 岗位职责 专业或技术类员工 5-6个，甚至7-8个 总经理分解 预算 战略准备 部门工作持续改进 7-8个，其中1-2个包含在总经理的KPI中 部门经理 2-3个 战略层面 公司内涉及范围大 10-15个 总经理 工作目标 KPI’s 设定工作目标 目标的种类 硬性目标 软性目标 用人 知识 经验 性格 兴趣 动机 技能 具体的行动 明确的目的 明确的责任划分 优先顺序的排列 明确的完成时间 明确的测评指标 用人 好的工作目标须具备的因素 Specific Measurable Achievable/ Ambitious/ Aggressive Realisti