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中国移动西安分公司2012年培训活动的管理咨询方案 摘要：目前中国移动西安分公司已经取得了较大的成就，但是为了更好面对新的市场环境必须制定出全面系统的培训活动的管理咨询方案。文章就是按先分析出培训的必要性，然后利用具体方法工具进行问题分析，再最后制定出具体的解决方案并作简要可行性分析这三个步骤进行的 关键字：培训 需求 体系 规划 第一部分：问题研究背景（该公司目前员工的状态，西安分公司自成立以来所取得的成绩，西安地区的市场情况，以及在研究培训方案时的入手点，背景，原因和必要性） 认识中国移动西安分公司 1.整体状态的描述公司简介 西安移动通信公司成立于1999年7月28日，2006年正式更名为中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司。 中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司主要经营移动电话话音、数据、IP电话、专线、小区宽带、3G业务以及多媒体业务，具有计算机互联网络国际联网单位经营权。目前，西安公司的GSM网络已经覆盖了全市99.9%的县、乡，并可在全国各地及世界219个国家和地区漫游。中国移动西安公司的客户规模、收入规模、效益、网络能力及服务水平、品牌价值等企业综合实力指标均在西安通信行业名列前茅。 “以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，按照中国移动通信集团公司的企业责任观，西安公司秉持做优秀企业公民的诚意, 以诚信实践承诺,