咨询顾问培训-基本1.ppt
咨询培训一、基础培训 主要面向热爱ERP的志同道合,有志于成为ERP顾问师的朋友们 版本V1.0 本资料由erp100收集整理 什么是咨询 目录1-解决问题的培训 问题解决的六个阶段模型(Step1~Step6) 顾问师的素质 Step1.问题的定义 Step2.原因的把握 Step3.解决问题的把握 Step4.解决方案的选择 Step5.实施方案的开发 Step6.实施及评估 Step1~Step6 咨询师的素质 目录2-沟通技巧培训 Communication概要 逻辑的思考(1、2) Read For Communication Communication概要 逻辑的思考1 逻辑的思考2 范例一 范例二 Read For Communication1 Read For Communication2 目录3-售前技巧的培训 Sales Man(Woman)的心理 Plan-Do-See 客户Needs的把握 Sales Man(Woman)的心理 Plan-Do-See 客户Needs的把握 END Continue………… * *
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