高等学校社会服务评价体系的思考.pdfVIP

黑龙江教育 高教研究与评估 2007年第3期 高等学校社会服务评价体系的思考宰 帅全锋，王英，张玉杰，宋晓芳 河北大学，河北保定071002 【摘 要】高等学校的社会服务职能是高校的重要职能之一．高校社会服务评价工作应注意五个方面相结合 的原则，即自评与他评相结合原则，质与量相结合原则，评价与建设相结合原则，总结性评价与形成性评价相结 合原则，定性评价与定量评价相结合原则．高校社会服务评价指标是高校社会服务评价指标体系中的重要组成 部分，通过评价，应不断增强其服务的效能． t 【关键词】高等学校；服务职能；评价 【作者简介】帅全锋 1979一 ，男，江西临川人，河北大学党委办公室秘书，河北大学政法学院法学硕士研究生， 主要从事教育管理研究． f中图分类号】G647【文献标识码】A 【文章编号】1002—4107 2007 03—0090—03 高等学校的社会服务职能是高校的重要职能之 相结合原则；质与量相结合原则；评价与建设相结合 一，探讨高校的社会服务职能具有重要的理论和实 原则；总结性评价与形成性评价相结合原则；定量评 践意义。研究高等学校的社会服务职能的内容，一方 价与定性评价相结合原则，通过采取一定的激励措 面可以加深对高校职能的认识，另一方面也可以为 施，建章立制【q。构建科学、规范的评价指标体系，有 评价高校的社会服务效能提供依据。 助于了解高等学校社会服务职能的特点，拓展其社 高等学校社会服务的内容主要包括三方面：知 会服务的途径，促进高校有针对性并主动地开展社 识信息服务，设施服务和先进文化服务。知识信息服 会服务活动，并在服务过程中发展和完善自身，达到 务是指高校以知识信息为主要载体所提供的服务， “以评促改，以评促建，以评促管”的效果，最终实现 旨在满足社会对新增知识、技术问题解决、短期人才 双赢的目的。 培养、人才社会参与意识培养和信息的需求。它以教 一 自评与他评相结合原则 学和科研为依托，是教学和科研工作的一种延伸。高 评价是一种度量，必须具有尺度。任何事物的评 校的设施服务是指高校凭借自身的文化教育及相关 价不存在绝对尺度，只存在相对尺度，即尺度仅存在 设施，在不影响教学和科研任务的基础上，充分挖掘 于评价对象之中。我们评价的目的是促进高校社会 它们的潜在价值，满足社会相应的需要。高校的文化 服务职能的完善与发展。现在高校社会服务绩效评 教育及相关设施可以分为两类，一类是教学和科研 价体系还未规范，高校社会服务活动向纵深发展还 设施，一类是公共生活设施。先进文化服务是指积极 缺少必要的条件，人们的意识观念还未真正落实到 传播先进文化，在精神文明建设中发挥辐射源的作 全面素质的培养上来，要加强高校服务社会绩效的 用。主要包含先进文化吸引和社区文化服务等内 评价工作，发挥其导向功能和诊断功能，使被评学校 容。 注意重视加强社会服务职能的工作，并由被动性评 总之，高等学校所提供的社会服务应当是高水 价逐渐转变为主动状态评价，这就需要评价者与被 平与高品位的，也只有高水平与高品位的社会服务， 评价者对评价的目的有一致的认识，自评是自我诊 才无愧于“现代社会的轴心机构”、“人类社会的动力 断、自我激励、自我调节、自我完善的过程；他评则是 站”【”、人类社会的“灯塔”I≈等称号。英国著名教育家 通过他人和外在的比较、鼓励和导向，从而促进评价 阿什比更明确地说，“如今在所有的社会组织机构 指标体系日趋完善的过程，两者有着内在的一致性。 中，能胜任人类远大目标的指导任务和人类未来利 二 质与量相结合原则 益的管理任务的，似以大学最为适宜”嗍。 量能反映一定的质，而量是质的基础，评价工作 一、高等学校社会服务评价原则 力争达到质和量的统一。在实际工作中却存在一些 鉴于高校社会