nj银行atm业务发展策略研究10.pdf免费

摘 要 ATM作为商业银行的服务渠道，在中国的出现已经超过了25年。在过去相当长的 一段时间里，各家银行还都只是把ATM看成是柜面业务的一种补充，换句话说只是把 ATM看成是银行服务的一个附属产品，一个可有可无的东西。但最近几年，随着银行 零售业务竞争的加剧，各家银行在ATM的投入上都加大了力度，力争扩大自身ATM的 业务范围和规模，也出现了一些新的产品和运行模式。但对于各家银行来说，由于自 身条件的不同导致发展ATM的起点和人力、物力支持也不同。本人作为NJ银行ATM 的一名管理者，将通过多方面的研究，为NJ银行ATM的发展找出一些可行的策略和 方法。 本文的研究首先从ATM的发展和国内市场现状开始，分析了影响NJ银行ATM发 展的各种环境因素，然后通过分析NJ银行的自身优劣势，指出NJ银行必需对自己要 有一个正确的定位，从而必需采取差异化和品牌化的经营策略。接着对ATM运行影响 最大的选址和运营模式进行分析，从而对NJ银行的发展给出建议，最后通过分析ATM 的发展趋势给出NJ银行以发展方向。本文主要通过文献研究法、观察法和调查法进 行研究。 发展ATM对于银行的意义在于从一个新的视角看待银行零售业务的渠道建设， 将差异化经营和品牌的概念与银行的渠道建设密切结合，更从战略和营销的角度为传 统的服务性渠道重新定位，转变传统的管理思路向新的发展模式迈进。同时给那些计 划建设ATM自助服务渠道的银行提供一些规划与发展、管理与营销、以及实施过程中 的一些细节方面的参考。 关键词：ATM发展策略模式 Abstract In astheservicechannelofcommercialbankshasoccuredover25 China,ATM years． Inthe a of Bankswerestill ATMasa noodles periodtime，the just pastlong supplement wordsATMas ofwhata other business，in just services，allaccessory banking products inrecent withtheretail business dispensable．Butyears．along banking competition Banksare ATM investment in increased to its intensifies，the dynamics，strive expanded businessandscaleof somenew and mode． ATM，also scope appeared productsoperation Butforthe ofitsownconditionsforthedifferent andleadsto Banks，because startingpoint allATM isalsodifferen