g01管理信息系统第一章.ppt

管理信息系统  北京交通大学 交通运输学院 徐维祥 教授 教学目的：了解管理信息系统的基本概念、原理和研究内容；学会根据系统特性选取相应的开发方法；明确在开发中各参与方的角色定位和职责。教学重点：建立管理信息系统的基本概念；掌握管理信息系统的内容和特点。教学难点：管理信息系统与相关学科的关系 参考文献 参考文献（续） 学习本课程要具备的知识 学习管理信息系统应该具有计算机技术基础、程序设计、计算机高级语言、数据库应用基础、计算机网络、统计学、计量经济学、经济学和管理学等知识。 计算机技术基础和计算机网络----提供计算机软硬件系统的构成及网络体系打下基础； 数据库应用基础和高级语言程序设计----提供编写源程序的能力； 经济学和管理学----提供经济和管理方面的知识，为分析和解决实际问题打下基础； 定量优化技术课程----建立预测、分析和决策等的经济模型打下基础。 了解《MIS》课程的性质 本课程属于管理科学与信息管理专业本科生的专业基础必修课程。 在培养学生的教学计划中，是将以前所学的知识融会贯通，将理论知识与实际问题相结合的专业课程，对提高学生分析问题和解决问题的能力有很大帮助。 明确学习《MIS》课程的目的 通过学习本课程，应使学生认识信息对组织管理的重要性，了解管理信息系统在管理工作中的重要性。 知道如何使用各种类型的管理信息系统去解决管理系统中的实际问题。 掌握用管理信息系统的开发工具和开发方法为企业和组织开发一个有效信息系统的方法。 作业与考试 作业:(1)每人书面作业;(2)小组讨论记录;(3) 小组大作业。 书面作业为每章后面的习题。 小组大作业为可以小组方式共同完成并用计算机打印出来。按照管理信息系统开发的每个阶段要求学生做相应的报告和讨论。 考试成绩由期末闭卷考试（60％）与课堂讨论（30％）、其他作业（10％）组成。 小组讨论记录 按4－5人成立学习小组并选出小组长。 分组进行讨论并提交讨论记录，小组记录由组长负责，记录参加人姓名、时间、每人发言内容。 讨论每章讨论题 每人介绍MIS案例 讨论编写的软件文档报告。 引 言 生产技术的进步，社会活动的复杂化，使管理工作越来越离不开信息。信息处理已成为当今世界上的一项主要社会活动。 从事信息处理工作的人可以称为“知识工作者”，他们的主要工作就是生产和使用信息，包括编文件、写报告、分析信息、作计划等。   当前和将来的挑战是使用计算机神奇般的能力去支持知识工作，包括高层管理活动和决策。 §1 管理信息系统（MIS）定义 起源： 30年代，柏纳德写书强调决策在组织管理中的应用；50年代，西蒙提出了依赖于信息和决策的概念；同一时代，维纳发表了控制论和管理。将管理过程当成一个控制过程；1958年，盖尔写到“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制”； 1970年，由Watter T. Kennevan 下了一个定义:   管理信息系统（Management Information System，MIS）“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的，预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策” 1985年，MIS的创始人——明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授 Gordon B. Davis给出MIS一个较完整的定义： 我国MIS一词出现于70年代末，80年代初。见于“中国企业管理百科全书”： 这个定义强调了MIS的功能和性质，强调了计算机只是MIS一种工具。 这个时期的MIS的功能为： 1. 简化统计工作，降低信息成本： 准备和提供统一格式的信息，使各种统计工作简化，使信息成本最低。 2. 及时提供信息并产生正确控制： 及时全面地提供不同要求、不同细度的信息。以期分析解释现象最快，及时产生正确的控制。 3. 存储大量的信息供查询、综合和决策支持： 全面系统地保存大量的信息，并能很快地查询、综合，为组织的决策提供信息支持。 90年代以后，支持MIS的一些环境和技术有了很大变化： 决策支持系统（DSS）替代论：试图用小而方便的模型支持管理决策，但仅在极少数的情况下得到了成功，大多数均失败了； 信息技术（IT）取代MIS，引起了很大风波，但也没有普遍化；IT过分强调了技术的变革，削弱了MIS的系统性和综合性； 信息管理（IM）替代MIS仅仅是一个名词上的不同。 信息系