2011年上学期期中考试公共关系试卷.docVIP

常德工业学校2011年上学期期中考试试卷 科目：公共关系 适用班级：营销一班 命题人:胡冬梅 时量：60分钟 姓名： 班级： 计分： 一、 填空题（每空分，共分）1、公共关系 ，缩写是。2公共关系 6．（ ）时代掀起了近代史上著名的“扒粪运动”。 7．（ ）年，艾维·李开办了历史上第一家公共关系事务所，标志着现代公共关系的问世。 8．调查问卷一般由开头、（ ）和结尾三个部分组成。 9．公共关系中的公众特指对组织有现实或潜在利益关系的（ ）、 （ ）和（ ）。 10．信息收集的两大渠道，一是 （ ） 渠道；二是（ ） 渠道。 二、选择题：(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题分，共分)1．2．．．一个组织要想建立良好的内部公共关系首要的问题是()。 A．满足员工物质和精神的需要 B．理顺内部关系 C．掌握用人之道 D．进行感情沟通、判断题：(在你认为正确的题前括号内“√”，不正确的“X”。每题分；共分)( )1.公共关系就是自已做好、让人知晓。 ( )2.良好的企业形象是一种无形的财富。 ( ) 3.公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。 ()4．( )5．公共关系广告的播出，不必考虑时机问题。( )6．公共关系不是人际关系，但是公共关系可以采取人际关系的手段和方法来解决公共关系的问题。 ()7．艾维·李是第一位将公共关系引上科学化轨道的人物。 ( )8．公共关系活动具有目标性、主观性和技巧性等特点。 ( )9．良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。 ( ) 10．( ) 11．( ) 12．( ) 13．( ) 14．( ) 15．( ) 16．( ) 17．( ) 18．（共分） ① 您的年龄 岁 ② 您的性别 ③ 您家里有几口人 （二）您居住在 ① 城市 ② 城镇 ③ 农村 （三）您从何处知道或了解我们的产品 ① 报纸 ② 电视 ③ 朋友介绍 ④ 街头广告 （四）您对本公司服务的满意程度 ① 满意 ② 一般 ③ 不满意 ④ 请说明理由： （五）您认为本公司的产品主要优点是 ① 质量可靠 ② 产品外观和包装设计好 ③ 功能齐全 ④ 其他 （六）您认为本公司产品的市场竞争力 ① 很强 ② 强 ③ 一般 ④ 较弱 ⑤ 很弱 （七）您认为本公司产品的 很高 高 低 很低 知名度 美誉度 （1） （2） （3） （4） （5） 五、简答题（共分）（共分）