3商业现代化概述.pptVIP

* * * * * * * * * * * 商业现代化的效益 商业现代化所带来的好处，分为间接效益和直接效益两个方面。 一、间接效益 (一)策略层次面效益 (二)作业层次面效益 * 商业现代化的效益 策略层次面的效益分为良好企业形象、决策科学化和企业竞争优势维持三项： 良好企业形象：当一个企业采用现代化之后，许多事物都变得有效率且制度化，让人一接触到该公司就会产生专业的良好印象。 正确决策拟订：导入现代化后，主管可以随时查询企业相关的数据、信息，做出正确的决策。 企业竞争优势维持：导入现代化后，可以有效降低成本并增加在同业间的竞争优势。 * 商业现代化的效益 (二)作业层次面益处 在此分为人事流动率降低、员工士气提升、流程制度标准化和营运流程现代化四项： 人事流动率降低：由于采用计算机作业，新进的员工很容易就可以了解公司的运作模式，工作也很快就能得心应手，不需要害怕经过长年累月训练培养的员工离职后造成的困扰。 员工士气提升：引进现代化后，员工的工作形式也跟着改变，促使员工学习新的事物与技术，给了他们学习的机会，工作也就变得更有效率。 * 商业现代化的效益 流程制度标准化：配合商业现代化作业的实施，一切流程、制度都需要合理化，文件、信息也要标准化，如此可帮助公司达到合理化及标准化的目标。 营运流程现代化：实施商业现代化之后，公司将营运流程交由计算机或现代化设备控制，主管不需要再自己亲自到场主控，可以让员工自己完成作业。 * 商业现代化的效益 二、直接效益 除了以上所提及的无形效益外，我们更可藉由量化数据，左证商业现代化所带来的好处，包括搜寻时间降低、人员费用节省、真实营运状况掌握等三项： 搜寻时间降低：因为计算机化后，许多原本要花费大量时间才能知道的信息，现在只要计算机一按马上就可以得到，而且是整理过、有系统的信息；另外，因为系统具有链接的功能，可节省数据重复输入的时间。 人员费用节省：实施现代化后，数据不需再经过人力的重复抄写，就可以获得多份数据，节省许多文书人员费用。 真实营运状况掌握：现代化后，所有与财务有关的系统都能联机整合，可以快速了解营运的状况。 * 商业现代化的发展现况 随着互联网技术的成熟与应用层面的扩展，成功经营模 式易于复制，同时，由于信息通畅，消费者获取商品信息的渠道越来越便 利，导致价格竞争日益激烈，顾客流动率大增，举凡高科技产品或民生用 品无不陷入微利的痛苦深渊，商业环境的竞争进入春秋战国时代。 * 商业现代化的发展现况 互联网 的兴起引爆流通革命，企业积极运用现代化及电子化系统进行变革与运筹， 经营及行销理念突破旧思维，对于供应链管理、顾客关系管理、全球运筹 等先进技术的导入应用，展现出前所未有的积极与信心。经营者相信，先进技术的应用是企业在激烈竞争环境中化危机为转机的有力武器，亦惟有此途，企业才可蓄积对手无法超越的竞争优势。 * 商业现代化的发展现况 欲在全球化竞争中胜出，产业及企业必须转型与提升。专家指出，新经济之战将由“创新”及“服务”担纲两大主角，驱动的内涵在于营运及服务模式的“高值化”，高值化有两大涵义： “效率”与“价值”。产业一方面必须追求供应链效率之极大化，以降低成本，提供“有竞争力”之商品：另一方面必须掌握顾客及市场需要，发展客制化、创新之商品及服务组合，提供“有价值”的服务。 * 商业现代化的发展现况 适应少数人市场逐渐取代大众市场，需求导向之消费型态， “大量客制化”已然成为新消费趋势与主流，而大量客制化的核心诉求即在于以大量生产之成本提供客制化的产品及服务组合，此种理论恰与上述“有竞争力’及“有价值”的商品与服务相吻合。  * 商业现代化的发展现况 除继续推动生产、仓储、运送及销管四方面之现代化工作外，并选择重要行业积极推动供应链及需求链的电子商务，预期藉由本方案的推动将可大幅提升产业国际市场竞争力，并掌握国际供应链体系之无穷商机。 * 商业现代化的发展现况 目前官方推动的重要措施为「物流及流通应用整合发展计划」， 该计划建置物流运筹知识社群平台、建立信息共享及互动管理机制，并网络化物流厂商数据库，促进产业信息的流通与分享，以完成推动物流相关政策，提供物流专业服务，达到产业物畅其流等目标。 * 商业现代化的发展现况 「商业电子化人才培训计划」，其包含四种主要要求：培育课程之推展、电子化学习教材之撰写与制作、电子化学习网络环境之建置与维运以及绩效之评估与分析。 台湾经济研究院同时执行「流通业产业分析规划计划」，以维持台湾流通业厂商之竞争优势，提升企业全球运筹管理能力，增加各界对流通产业的认知，以因应当前快速变迁的经济环境。 * 商业现代化的发展现况 财团法人信息工业策进会亦推动「电子务环境整备及企业对个人电子商务推动计划」，主要藉由电子商务观念倡导、现况调查、法规研