日立空调的广告传播总策略.pptVIP

4、消费者信赖的传播形式－电视广告信息、朋友口碑介绍 调查显示，电视广告在消费者了解信息方面起到举足轻重的作用，潜在用户更加倾向于通过广告了解空调产品的相关信息。 其次是朋友之间的口碑传播成为消费者了解空调信息的第二大来源，而且成为消费者最可信赖的传播形式。对于空调类大宗消费品而言，口碑的好坏，往往是客户忠诚度的直接体现，而良好口碑的建立则同产品质量、服务水平、品牌价值等一系列因素密切相关。 备注：指潜在用户 见附件：表2-4.1 5. 空调购买时间—— 4 - 7月购买高潮 从目前空调实际消费者购买空调的时间来看，十城市总体而言，空调消费者数量分布近年来呈现逐年递增的局面，但上海、广州两市1999年以后开始出现下滑的势头。考虑在今年下半年（2001年6月-2001年12月）和明年上半年（2002年1月到2002年5月）购买空调的潜在消费者比例在大部分城市大体相当。 从消费者购买空调的时间上来看，消费者更多的集中在4 -7月份购买空调。 月份 北京 上海 广州 成都 武汉 南京 西安 沈阳 郑州 大连 总体 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数