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内蒙古明德物业服务有限责任公司-园丁小区物业服务中心编号MDWY-SC-XH-AQ1-YA-03名称盗窃、抢劫事件处理预案版本A/0第 PAGE 1 页 共 1 页 编制周斌更改审核张瑞鸿批准生效期2011年5月8日
防攀爬处理预案
1、目的：
有效地处理外来人员及不法分子攀爬围墙非法进入园区，控制事态发展，最大限度保护业户人、财、物安全。
2、范围：
适用于园丁小区物业服务中心。
3、职责：
3.1指挥中心负责对事件处理的过程进行监控、记录、汇报 ；
3.2安全主管负责全面跟踪及具体处理；
3.3安全员负责对事件的处理落实。
4、方法和过程控制：
4.1当值安全巡逻岗或园区保洁在巡视过程中对可疑人员攀爬围墙非法进入园区进行有效监控，发现问题及时报告指挥中心。
4.2指挥中心接到红外报警信息或由监控发现疑似攀爬??员后，派遣就近安全员赶到现场处理
4.3到场安全员对可疑人员进行身份核查。
4.3.1未实施行动的可疑人员的处理流程：
1）经查为园区住户的人员时，由安全班长与其沟通，宣传攀爬的危险性和危害性。
2）可疑人员不是园区住户或不予提供身份证明，上报辖区派出所进行核实与验证。
4.3.2已攀爬进入园区的可疑人员
1）将录像设备调至相关区域进行监控，将可疑人员外貌、服饰等特征告知现场安全员；
2）现场安全员按照指挥中心所给指示发现人员时，由安全班长与其沟通，同4.3.1
3）确实无法巡查到攀爬人员时，安全班要安排就近巡逻岗加大巡视力度，列出重点区域进行重点盯防，必要时安排专人负责长时间不间断监控，以确保攀爬事件的有效防治。
5、质量记录和表格
《突发事件登记表》
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