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对文明社会的冒犯
4月13日这一天发生了两起医生被刺事件,令人震惊。这是对文明社会的冒犯,是一种不能容忍的暴行,必须予以谴责。但我们有必要拓宽视野,看到医患领域仍有一些正向的力量在生长。 被刺的北京航天总医院急诊科的赵立众副主任,躺在病床上称自己是“事件的参与者,不是受害者”。他发微博说:“我并不仇恨持刀偷袭我的人,我只是希望通过我的鲜血来警醒社会关注医疗体制的健康,以及医务工作者的尊严和生命安全。最终造福天下所有百姓。” 他甚至忍着病痛表示,这一天是“好的契机”。 在多数人看来,这一天却几乎到了医患关系“最坏的时候”。一个蒙着口罩的人冲进北大人民医院刺伤了耳鼻喉科教授邢志敏。九个小时后,他又冲进北京航天总医院急诊科,拿刀刺向从没给自己看过病的赵立众。正在填写病例的赵医生甚至来不及抬起头,就倒在血泊中。 他们之间并没有一对一的医患纠纷,赵立众只是“随机地”成了不幸者。与其说他倒在患者的尖刀下,不如说,他倒在医患关系的极端对立情绪下。 可事实上,这两起事件发生之前,沟通与和解的尝试已悄然开始。 医生们在努力。发生“哈医大刺医”事件的同一天,北京协和医院四十一名医生正在体验当一日患者,他们装扮成病人,大半夜起来排队,与号贩子周旋,体验患者的种种不易。医院力图自省、纠错,弥合那越来越大的医患裂痕。 媒体人在努力。多家媒体反思数月前一些报纸头版头条报道“八毛门”、“缝肛门”的“辉煌”,反省“医患之战”是不是沦为“医媒之战”,媒体的职业道德出了哪些问题。如今,越来越多的媒体人形成共识,在医患矛盾中,发言要更谨慎、客观、克制而富于建设性。甚至有一批媒体记者直接去体验当医生,写体验式报道。 患者队伍里有了医生“演员”,医生队伍里有了“记者”。两支队伍里的两个群体,在触碰、试探、融合……大家都尝试向对方“靠近一步”,期待更深的理解。毫无疑问,这是我们期盼很久的正向的力量。可这些仍没能阻止多起刺人惨案的发生,从哈医大的王浩,到邢志敏,再到赵立众。 试图打开医患死结的医改,正在深水区,改革成功尚需时日。但医生、患者都可以从微小的自我行为改变开始,向理解对方“更靠近一步”。哪怕这些微小的改变,对促进肌体健康而言,仅仅如同改善了毛细血管的微循环。 比如,医生可以更尊重患者一些,从多说“请”、“别客气”开始。长久以来,我们的医学教育和实践都是技术至上,我们瘸了人文这条腿。很多医生的眼睛更多是看到病,而不是人。 说到底,医生是一种职业,但核心却在“人道”。区分一个人是医生还是医匠的关键点是,真正的医生有慈悲的心,看的是生病的人;而医匠的眼中,病人只是消费者,看的是病历。所以,医为仁人之术,必具仁人之心。 可见,医生与患者本是“人道”关系,而当下这些惨案正是“反人道”行为。 再比如患者,多理解医生的繁忙、艰辛,把医生当“人”而不是当“神”看,理解医术的局限,理解“医学有度”,医患关系就不至于那么紧张。 西谚有云:如果你的心里多装点爱,就没有那么多空间装胆固醇了。这句话正适合当下的中国,对医生,对患者,都如此。 如今,被刺后脖子动弹不得的赵立众说:“广大患者是最可怜的人,是真正的受害者。医务人员能够安心给你们看病的时候,才是你们该哼起小曲儿喝起小酒儿的时候。” 他相信,最坏的时刻,也是转变开始的最好的契机。 当然,他也说谎了,他对六岁的女儿称自己是摔伤的,他不希望给下一代心里留下阴影。
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