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沟通能力提升课程 ----张 弘 什么是职业核心能力 职业核心能力的内容 一 与人交流能力 二 数字应用能力 三 信息处理能力 四 与人合作能力 五 解决问题能力 六 自我学习能力 七 创新革新能力 八 外语应用能力 职业核心能力对个人的意义 帮助劳动者适应就业需要,在工作中调整自我,处理难题,并很好地与人相处,配合领导,协作同事,为自己创造好的职场氛围. 职业核心能力对企业的作用 提升员工的核心能力是增强企业竞争力的基础,开发员工的情商可以提高企业的绩效,增加企业利润 与人交流的能力 与人交流能力高低直接影响你的职业发展，社会地位及社会关系的发展。决定你的职业活动的成就。 与人交流能力 困难时有人帮；郁闷时有人倾诉； 开心时有人分享；痛苦时有人安慰； 人生漫长之路有人陪伴 人的能力表现方面 个人的发展过程就是沟通能力不断提升的过程 领导力提升 我们日常的管理是通过不断地沟通来管理，沟通能力的提升也就是我们领导力的提升。 领导者们要建立沟通之桥 ——德鲁克基金会关于《领导者的对话》 社会是由人组成的. 良好的沟通是和谐社会的基础 “企”字由“人”和“止”组成，企业无“人”则“止”。可见：“人”是企业的第一要素 . 有人就必须要有沟通. 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。” 企业的管理过程就是一个沟通的