企业法律顾问民商与经济法律知识：招标投标法.docVIP

企业法顾问考试经济法考点精讲 消费者权益保护法 　一、消费者权益保护法概述 　　消费者一般是指为满足生活需要，有偿取得商品、接受服务的自然人。 　　农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 　　二、消费者的权利 　　（1）保障安全权。 　　（2）知悉真情权。 　　（3）自主选择权。 　　（4）公平交易权。 　　（5）依法求偿权。 　　（6）依法结社权。 　　依法结社权，是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 　　（7）知识获取权。 　　（8）维护尊严权。 　　维护尊严权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和民族风俗、习惯受到尊重的权利。 　　（9）监督批评权。 　　监督批评权，是指消费者享有对商品或者服务以及保护消费者权益工作进行监督批评的权利。 　　三、经营者的义务 　　经营者有以下九个方面的义务：依法律规定或合同约定履行义务；听取批评和接受监督的义务；保证人身和财产安全的义务；确保宣传内容真实的义务；标明真实名称和标记的义务；出具凭证和单据的义务；保证商品或服务符合要求的义务；公平合理交易的义务；尊重消费者人格权利的义务。 　　四、消费者合法权益的保护 　　（1）国家对消费者合法权益的保护。 　　（2）社团组织、大众传媒等对消费者合法权益的保护。 　　五、消费者组织 　　1.消费者组织的概念 　　消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体。 　　在我国，消费者组织有两种：一种是消费者协会，包括中国消费者协会和各地成立的消费者协会；另一种是其他消费者组织，如中国保护消费者基金会。 　　2.消费者协会的职能 　　包括：向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；消费者投诉涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 　　六、消费者权益争议的解决 　　1.消费者权益争议解决的方式 　　（1）双方协商和解。 　　（2）请求消费者协会调解。 　　（3）向有关行政部门申诉。 　　（4）仲裁。 　　（5）诉讼。 　　2.经营者的责任承担 　　（1）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到侵害的，可以向销售者要求赔偿，销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。 　　（2）消费者在购买、使用商品或者接受服时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 　　（3）使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。违法使用他人营业执照的经营者与营业执照的持有人对消费者的损失承担连带责任，受害消费者可以向其中任何一方提出赔偿要求。 　　（4）消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务提供者追偿。 　　（5）消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。 　一、招标投标法概述 　　1.招标投标的概念 　　招标投标，是指采购人事先提出商品、工程或者服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。 　　2.招标投标的特点 　　招标投标具有程序规范、透明度高、公平竞争、一次成交的特点，有利于节约资金和采购效益的最大化，杜绝腐败和滥用职权。 　　3.招标投标法 　　招标投标法是调整招标投标过程中产生的和国家对招标投标进行监督管理所产生的各种社会关系的法律规范的总和。 　　4.强制性招标的范围 　　（1）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目。 　　（2）全部或部分使用国有资金投资或者国家融资的项目。 　　（3）使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。 　　5.招标投标活动的基本原则包括