新生代员工的个性化管理策略探讨.doc

新生代员工的个性化管理策略探讨 摘 要：在改革开放的春潮中出生,在新世纪的起点跨越的新生代职工,有着自身独特的性格特质和职业特质。随着时间的推移和社会的发展，他们已经或正在成为很多企业中的中坚力量。如何更好的引进和培养新生代员工，取长补短，降低流失率，使其在组织的发展发挥更大的作用，对于企业传统的人才管理模式带来了很大的挑战。本文在系统分析新生代职工职场特质的基础上，深刻剖析新生代员工管理中出现的问题，针对性地探讨了新生代员工的管理之道。 关键词: 新生代员工 特征分析 管理策略 一、新生代职工基本特征分析 新生代员工作为一个特殊群体，身上有明显的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突和大融和等。从某种意义上来讲，新生代是在中西方文化共同熏陶成长起来的，成长的文化背景使得他们本身就是一个矛盾共同体。因而新生代员工在职场上更容易表现出种种不堪，然而，不管新生代员工存在多少问题，他们开始成为职场基层员工的生力军却是不争的事实。要管理好新生代员工，了解新生代员工的特点是最基本的要求，然而这正是企业管理者所缺乏的。 二、如何正确看待新生代员工 谈到如何看待新生代员工，大部分管理者会不由自主地想到：个性强、任性、自我、自私自利、缺乏理想、回避压力、独立性差、不善合作等等，似乎新生代员工在组织内部始终都是扮演“问题员工”的角色。 由于成长环境的特殊性，导致新生代员工的个性往往比较另类，如不喜欢受约束、以自我为中心，难以管理等。但是换个角度来看，新生代员工是否如所有管理者想象中那般不堪呢？客观地说，新生代员工虽然拥有很多缺点和不足，但同上一个时代乃至上几个时代的员工比较起来，新生代员工视野更开阔、更富有朝气、更加敢想敢做的优势非常明显，而这些特质对于企业创新来说非常重要。实际上新生代员工至少具备以下的优点。 第一，新生代员工学习能力特别强。新生代员工成长在改革开放已经取得初步成果的年代，因此他们受到的教育是以前的员工无法比拟的。从胎教开始、双语幼儿园、高质量且免费的义务教育甚至中等教育、扩招后的高等教育等，受到如此教育的新生代员工有着更为明显的学习能力优势。 第二，新生代员工富有创造力和想象力。新生代员工成长于经济与思想同时开放的年代，在这种社会背景下成长，他们的思想束缚少，有着更强的创造力和想象力。 第三，新生代员工对新鲜的事物更加开放。相比较以前的员工，新生代员工更容易接受新的事物，如无领导小组讨论法培训、灵活办公制度等。 最后，新生代员工大多数多才多艺。。 当然，新生代员工具备自身的优势，并不代表他们没有劣势和缺点，但新生代员工逐步取代以往的员工，成为职场主力是历史和时代的必然，作为管理者，应该将注意力逐步转移到新生代员工的优势上，在管理和督导时扬长避短，才有可能实现双赢。 三、新生代员工与传统管理间的矛盾 针对新生代员工的这些特点，由于传统领导与新生代职工认知上差异，造成在具体管理中出现了一些问题 新生代员工将自身与企业的关系看作纯粹的雇佣关系;他们注重的是工作是否能帮助自我成长，是否能够实现自我价值。对于领导吝啬授权，凡是自己说了算，员工只负责执行的做法，新生代员工会认为是束缚了自己的才华发挥，这也是离职率居高不下的原因。新生代员工注重自我目标的实现，不愿意为了企业目标牺牲自身利益。传统的价值观倡导员工以组织目标为核心，“为了大我、牺牲小我”，这已经不再符合新生代员工的需求。华为的“床垫文化”、富士康的“半军事化管理”在面对新生代员工时出现了众多以前未出现的问题，一个很大的原因就是这些管理方式强调对组织规则的遵守，忽略了员工个体的需求和个性，但新生代员工更在乎自己的得失。 四、适合新生代员工的管理手段 　　在对新生代员工的特点和需求有了清晰的了解之后，企业需要做的就是推出有针对性的管理措施和手段。 　　充分授权。管理者首先要信任新生代员工，这样才能赢得他们的信任。从低风险的工作内容开始，逐步扩大授权的领域。 　　参与式管理。让员工参与到企业规章制度的制定过程中，将大大提升他们遵守制度的承诺度，也让他们对企业多了份归属感。 　　用文化改变员工行为。事实证明，文化层面的潜移默化比冰冷的制度约束对引导员工行为往往起到更好的效果。 　　弹性福利。根据新生代员工的特点设计更人性化的福利项目，比如：旅游、教育等项目更能赢得他们的欢迎。 转变领导方式 提升引导力 　　要想管理好新生代员工，仅仅依靠一些管理工具和手段是不够的，企业还需要强化对管理者领导力的建设，转变他们的领导方式。陈朝益指出，这种转变体现在四个方面： 　　变教训式领导为教练式领导。要学会与新生代员工平等对话，成为他们的导师、教练和朋友，帮助他们达成企业和个人目标。只有这样才能实现领导者观念上的转变 给予挑战而非命令。在给新生代员工设定目