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非人力资源经理的人力资源管理 研讨活动 管理者与管理难点 人事管理与人力资源管理 何谓 “人力资源管理 ”？ “人力资源管理 ” 人事管理与人力资源管理的联系和区别（职能） 人事管理与人力资源管理的联系和区别（目的） 人事管理与人力资源管理的联系和区别（目标） 人事管理与人力资源管理的联系和区别（角色） 人事管理与人力资源管理的联系和区别（层次） 人力资源管理——影响因素和相互关系 如何科学地考核员工？ 工作分析与用人 员工考核的两大类别 Performance Appraisal的翻译 管理人员日常绩效评估 SMART原则 Specific 具体 Measurable 量化 Achievable / Attainable 可实现 Realistic / Relevant 相关 Track able / Time Bound 有时限 评估标准的预定 绩效评估结果的面示㈠ 绩效评估结果的面示㈡ 绩效评估结果的面示㈢ 人员综合评价 岗位要求标准表 人员评价中的观念问题 管理人员的优化组合 如何看待“一个馒头一块糕”？ 下属积极性的激发 马斯洛 需求层次论 双因素理论 激励三要素 有利于激发员工积极性的活动 职业发展规划 职业发展规划的组成部分 管理岗位的识人难点？ 招聘活动的相关因素 选择录用的过程 主要的识人方法 面谈常见的差错 使面谈有助于识人 工作测试 评价中心 心理测试 员工的职业自我规划 组织的职业安排考虑 组织的职业管理实施 能力？ 汇集合格的 求职者 其他 HRM活动 HR 规 划 工 作 分 析 培训与开发 内部环境 高层目标 技 术 企业文化 法律法规 招 聘 在哪里招？ 招哪些人？ 招多少人？ 内部途径 提升、调动 内部方法 职位公告 技能序表 招聘活动 面谈 与 面试 扩展职业机会 外部途径 推 荐 人才市场 劳务机构 学校/工会 外部方法 广电/报刊 网络/兼并 应聘材料分析 初期面谈 心理、个性测试 工作测试 背景调查 后期面谈 体检 分析、决断 通知、待确认 签约 面谈 工作测试 心理测试 个性测试 笔迹鉴定 职业定向 “光环效应” “魔角效应” 比较误差 松紧不一 武断 过于自由 谈与试不分 氛围 程序 内容 时间 结果 实测 提问 谈心 演讲 …… 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 公文处理 角色扮演 无领导小组讨论 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 潜能测试 兴趣测试 个性测试 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ *NonhrmHRM-JUNYAO/ZHOUYUAN – WANGYIPING ? 2002 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * * NonhrmHRM-JUNYAO/ZHOUYUAN – WANGYIPING ? 2002 * 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ HRM-2002-王以平 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 组织的资源 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 形成 发展 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 人，人类 资源 管理 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 任务 管理 完成 人员 人事管理 人力资源管理 人事管理 人力资源管理 人事管理 人力资源管理 人事管理 人力资源管理 人事管理 人力资源管理 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 外部环境 经济形势 人口结构 价值观 法律 竞争对手 规划 人事规划 工作分析 配备 招聘 选择与录用 评估与付酬 员工考核 酬劳 开发、改善 培训与开发 安全与健康 建立与保持 职工权益 劳资关系 内部环境 高层管理目标与价值观 企业文化 技术 组织结构 战略 规模 目的 吸引 聘用 激励 责任者 高层经理 直线经理 HR部 雇员 组织/方法 组织机构 人员配备 方法选择 目标与标准 提高生产率 绩效 缺勤率 跳槽率 提高QWL 工作满意度 参与管理度 所受压力 遵守法规 处罚 合约 声誉 最终结果 生存 竞争力 成长性 盈利 灵活性 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 基础 —— 其他 HRM活动 改善方案 内部环境 高层目标 技 术 法律法规 工作分析