1(公选)第一章 管理概述.pptVIP

管 理 学 学习意义 1.管理是一种普遍的人类行为 （1）时间上：管理历史与人类社会一样久远。人类社会初级阶段氏族社会就有议事会的组织及酋长的职务，讨论和指挥产品的分配和抵御侵害。 （2）空间上：管理无处不在，无时不有，渗透现代生活的方方面面。凡是有组织存在的地方，就存在管理。 2．管理的现实意义 管理涉及我们每一个人。生活中我们扮演管理者、被管理者、自我管理者，都要熟练掌握管理这门学问。这是提高职业工作成效水平的必然。 大学生学管理 1：是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。 2：当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。 提示：管理涉及方方面面，不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做合格管理者。 第一章 管理概述 内容 第一节 管理的概念与特征 第二节 管理的性质与作用 第三节 管理的职能、管理的对象与管理者 第四节 管理学的研究内容及研究方法 第五节 日美企业管理特点 引例 春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。 这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢？ 第一节 管理的概念与特征 一、预备知识：1、组织(Organization)的概念 组织：是为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。 简单地说：就是有两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 我们的学院或大学就是一个组织。还有像大学生联谊会、政府机构、教会、施乐(Xerox)公司、你的住处附近的加油站、协会、乒乓球队和军队等都是组织。 2、组织的三个特征 第一，目的性。每个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标来表示的。 第二，每个组织都是由人组成的。 第三，系统性。每个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 3、组织成员的两种类型 管理者是指组织中从事管理活动的人员。 二、管理的概念 从字面上看，有“管辖、处理”，“管人、理事”，“管束、梳理”等意。 关于管理的概念，至今未达成共识，因为从不同的需要、不同的研究角度出发，就会有不同的理解和定义，在管理学的发展过程中，其中有代表性的有： 科学管理的创始人泰罗（Taylor）认为：管理就是“确切地知道要别人干些什么，并使他们用最好最经济的方法去干” 。 三、管理的特征 1、管理的目的性 管理是人类有意识、有目的的活动，因而具有明显的目的性。 2、管理的人本性 管理的人本性是指在管理过程中以人为中心，把理解人、尊重人、调动人的积极性放在首位，把人看成是组织中最重要、最宝贵的资源。 3、管理的组织性 组织是管理的载体，管理是组织中必不可少的活动。 4、管理的有效性 充分利用资源、实现效率与效果的统一。 5、管理的创新性 管理的创新性是指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。 6、管理的科学性和艺术性 管理的艺术性是指在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 第二节 管理的性质与作用 一、管理的性质 管理具有二重性， 管理二重性是指管理的 自然属性和社会属性。 自然属性：与生产力和社会化大生产相联系. (1)管理是社会劳动过程中的一种特殊职能; (2)管理也是生产力; 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关，是一种客观存在。 社会属性：与生产关系和社会制度相联系. 体现着生产资料所有者监督劳动的意志，管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。 图示 管理二重性的统一 图