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你 的 规 划 能 力 如 何？ 一、管理的概念与作用 将决策一词从广义上予以理解，它 和管理一词几近同义。 ——西蒙（Simon） 从广义来讲，管理就是协调职工 的工作。 ——孔茨（Koontz） 延续与发展：管理是现代社会中 一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克（Drucker） 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有 的资源进行有效的计划、组织、领导和控制， 以便达成既定的组织目标的过程。 什么是企业？ （1）以利润为目标； （2）具有分工与合作； （3）具有不同层次的权力与责任制度。 管理者四大职能 计划 Planning 组织 Organizing 领导 Leading 控制 Control 二、管理者 管理者的管理角色 规划者 营运管理者 沟通者 团队领袖 教练员 职业经理人 ——管理者的塑造方向 “发起变革、设计变革和组织实施变革”是职业 经理的基本特征。 ——哈佛大学教授约翰?波特 职业经理人的特征 1、创新精神（创新意识和创新能力） 2、冒险精神 3、战略家的眼光 4、洞察力 5、协调能力 三、部门职能优化与员工职责确认 事事有人做，人人有事做，岗位 设置不重复，各项工作不遗漏。 职位设置的原则 （1）因事设职 （2）规范化原则 （3）