网信业务产品手册(试商用阶段).docVIP

中国移动通信有限公司 网信业务产品手册 （试商用阶段） 中国移动通信有限公司 2011年9月  目 录 1 业务介绍 3 1.1 业务定义 3 1.2 业务特点 3 1.3 相关术语 3 2 企业管理门户使用方法 4 2.1 门户登陆 4 2.2 网信创建 5 2.3 网信管理 11 2.3.1 网信管理 11 2.3.2 互动网信 12 2.3.3 网信发送 13 2.4 通讯簿管理 14 2.4.1 全部联系人 14 2.4.2 群组管理 16 2.5 问卷题库管理 17 2.6 素材管理 19 2.7 业务数据管理 22 2.8 附件管理 23 2.9 统计查询 26 2.9.1 网信发送统计 26 2.9.2 网信访问统计 26 2.9.3 给自己发送短信 27 2.9.4 网信点播统计 28 2.9.5 终端访问统计 28 2.9.6 号码清理明细查询 29 2.10 系统设置 29 2.10.1 管理员管理 29 2.10.2 角色管理 30 2.10.3 审核提醒设置 31 2.10.4 企业帮助设置 31 2.10.5 EAD接口管理 32 2.10.6 系统日志 33 3 业务使用流程 34 3.1全托管方式用户使用流程 34 3.2半托管方式用户使用流程 34 4 业务资费 35 4.1对集团客户的两种计费模式 35 4.2对个人用户收取数据流量费和上行短信费 35 5 编制历史 36 业务介绍 业务定义 网信是基于移动互联网的一种为集团客户提供向其员工或会员等目标用户进行大容量及强交互性内容信息发布的产品。 网信由网信页面及网信消息两部分组成，集团客户向网信平台上提交网信内容、制作网信页面，并向其员工或会员等用户的手机推送网信消息，网信消息包含文本和链接。个人用户收到网信消息后，点击其中的链接即浏览网信页面。 业务特点 特点一、超大容量、内容多样：单条网信的最大容量为300K到3MB；网信页面除包含传统的文字、图片元素外，还可以包含音频、视频、压缩文件等其他形式。 特点二、强交互性：网信可实现集团客户与个人用户间的实时交互，手机用户在网信页面中可进行单选、多选、文字回复等操作，集团客户可立即获得这些互动信息。 特点三、高安全性：网信为企业提供发送高安全性信息的解决方案，完备的服务器安全措施保障集团客户信息的安全存储，多重合法性控制保证网信内容的合法性。 相关术语 EC：企业用户，本文主要指使用网信业务的企业用户。 企业编号：在企业开户时，由CRM统一定义，并唯一标识企业。此代码将作为企业计费标识。 企业管理员：集团内部使用网信业务的人，指使用企业门户的集团管理员。 企业超级管理员：集团通过CRM开户时，由CRM指定的管理员，该管理员可以通过EDSMP门户单点登录到企业管理门户，并具备企业管理员管理操作权限。 企业签名：企业开户时从CRM传过来除了有企业名称外，还会带上一个参数：“企业签名”，企业签名将出现在wappush下发到手机的主题内容中，也可以出现在终端用户访问该企业的网信页面中，企业签名在平台内唯一不可重复。企业签名也用作终端用户上行点播企业用户业务时的点播标识。 运营管理员：运营商管理网信平台的管理员，使用运营管理门户的人。 企业管理门户：是企业用户使用网信业务的门户。 运营管理门户：是运营商管理网信平台的门户。 全托管企业用户：指业务数据全部存储在网信平台的企业用户。 半托管企业用户：指业务数据存储在集团自己业务系统中的企业用户。这种用户通常还需要使用EAD接口同步完成网信应用。 终端用户、手机用户：指使用网信业务的手机用户。 EAD接口：半托管集团客户数据应用接口，主要完成集团业务系统同网信系统的数据交互。 网信编号：网信编号指EC内部用于唯一标识一条网信的编号，它可以由系统自动生成，也可以由EC自定义。 企业管理门户使用方法 门户登陆 在登录输入框输入登录信息即可完成登录。企业编号为企业的唯一标示，在运营商管理门户创建企业时，系统将自动为企业生成，企业管理员可以从运营商处获知该编码。账号即为企业管理员的登录账号，密码为登录密码，验证码为右侧图片中的数字。 在登录输入框输入登录信息即可完成登录。 门户首页将展示该企业，当前网信的情况（包括现有多少网信，有多少条已通过审核，有多少条待审核，有多少条未通过审核，多少条草稿）；当前有多少联系人，多少联系人组（包括本网、异网号码），以及企业订购网信的一些基本信息。其次首页还包含系统公告、友情提示、使用小贴士几个功能。“小贴士”可随机显示，用户每次登录可以看到不同的小贴士。 门户首页 网信创建 创建网信是网信企业门户最主要的功能之一，您可以通过点击首页中网信条数后的按钮进入创建网信页面，也可以通过点左侧菜单中的“创建新网信