耐克公司的道德危机.docVIP

课程案例 课程名称（中文）：商业伦理与社会责任 课程名称（英文）：Business Ethics and Social Responsibility 课程学分：2 课程总学时： 课程性质：□学位必修课 ■选修课 □专业方向课 课件语言：■中文 □英文 授课语言：■中文 □中文+英文（英文授课≥50%） □英文 授课对象：■MBA □EMBA 授课教师：贺立 办公地点：内蒙古大学经济管理学院320教师工作室 办公电话：8020 电子邮件地址：helicn67@ 答疑时间： 助教（联系方式）：刘菲菲 案例 耐克公司的道德危机 耐克公司概况 耐克公司成立于1963年，目前是一家在运动鞋和运动器材领域设计和营销方面领先的跨国公司，它拥有众人皆知的产品标识和口号，其形象代言人乔丹家喻户晓。耐克公司的565家生产厂商遍布于世界46个国家和地区，直接雇佣员工约2万人，间接雇佣人数接近50万人。公司的年收入达90亿美元，在全球市场份额中大约占45%。耐克公司多年以来在全球获得成功的关键因素之一是把生产外包给亚洲的生产商，这种创新性的经营战略使其成本远远低于其竞争者。在20世纪80年代末，耐克公司不断将生产从一个国家转移到另一个国家，以利用全球市场上最廉价的劳动力，保持公司的利润增长。到20世纪90年代早期，耐克品牌价值已经上升到35亿美元，是美国利润水平最高的公司之一。 耐克公司道德危机 耐克公司经营战略成功的核心在于通过将生产外包给世界上劳动力价格最低廉的承包商，这使得公司利润的快速增长在某种程度上是建立于侵占工人利益基础之上的。例如，在耐克公司印尼工厂中工作的工人（其中大多数为妇女）每天的工资仅只有2．23美元；工厂的工作条件极差，成百上千的工人挤在大木棚子里工作；工人加班是强制性的，如果达不到数量和质量指标还会受到非常严厉的惩罚；更为严重的是工厂中还有一些童工。由于当地失业率很高，使得工人没有谈判能力，加之工厂和政府之间的勾结致使工人成立工会不仅困难而且危险。正是在这种生产情况下，在美国市场上出售的跑鞋实际生产成本只有每双18．25美元，而售价却高达每双75美元。 20世纪90年代，耐克公司开始遭受不断的批评。最初是一些劳工组织抗议耐克公司的供应商都来自世界上的贫困地区，指控包括工资不足，有时甚至低于法定最低工资标准；雇员需要加班加点，并且加班时间超过了当地法律规定的限度；工作环境没有适当的安全设施，雇员直接在有毒化学药品、噪音和灰尘的环境中工作，违反了地方性的职业健康和安全规则；雇员在工作时受到体罚，性骚扰；以及雇用童工等等。到1996年，美国媒体对这些“血汗工厂”中的工作条件进行了曝光，随着越来越多的消费者了解到耐克公司生产厂商的工作条件，一些人开始产生负罪感，而一些人权组织则开始抵制耐克公司的产品。 然而，面对人权组织、媒体、消费者等方面的指责和抗议，公司的首席执行官菲利普·耐特（Phillip Knight）却试图辩护，他声称，耐克公司向工人支付的报酬并不低于其竞争对手，而且工人所得的工资都超出其所在国家的最低工资。在1991年，当被问及供应商的工作条件时，耐克公司的一位经理甚至回答说，“这不是我们调查的范围，况且也不认为我应该知道。” 正是由于耐克公司对外部利益相关者的要强采取了漠视和回避的态度，没有采取任何行动改善其生产厂商的生产条件，给公司的经营到来了损失。到1998年，耐克公司在美国鞋业市场的份额从上一年的47％下降到了32．9％（在此之前都是稳步增长的），公司的股票在前五年的时间里为股东带来了巨大的回报，而现在失去了20％的价值，回报率低于世界500强和其他竞争对手。 思考与讨论 1．耐克公司企业道德危机事件的起因。 2．在企业道德危机事态的发展过程中，企业外部各利益相关群体起了什么作用?。 3.面对各方的指责和抗议，耐克公司最初的态度与回应。 4.企业道德危机给耐克公司带来哪些影响。 5.你认为究竟是谁对于改善生产耐克公司产品的工人的工作环境和工资状况负有道德责任？是耐克公司还是它的外包商？为什么？ 6. 试总结耐克公司处理企业道德危机事件的失败教训。 角色替换： 在如何制定和执行劳动标准问题上，不同利益群体有不同观点。分别假设你是以下角色：耐克公司的股东、人权组织、美国工会、发展中国家政府等，考虑每个角色将会如何对待这个问题？ 课程调查： 1．耐克公司被迫做出了哪些回应？ 2．耐克公司保持住自己的竞争地位了吗？ 3．近年来耐克公司的经营业绩如何？ 1