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第一章 节事活动：“能对人们产生吸引，经过精心策划，有可能被用来开发成娱乐、休闲、旅游等参与性的消费形式的各类庆典和活动的总和” 节事活动的举办目的：举办届时活动的主要目的是为了庆祝、教育、娱乐、市场营销和重聚。 节事活动和会展的区别：从内涵上来说，节事活动更为丰富，会议和展览只是其中的一部分。 节事活动的分类： 按节事活动的规模和重要性分类：特大型、标志型、重要性、中小型 按节事活动产生属性分类：传统节日活动、现代庆典活动、其他活动 按节事活动的主题类型分类：宗教性、文化性、商业性、体育行、政治性 按节事活动的组织者分类：政府性、民间性、企业性 节事活动的特点：文化性、地方性、短期性、参与性、多样性 节事活动的功能： 促进目的地旅游发展，削弱淡旺季差别，增加旅游收益 促进相关产业的发展和当地基础设施的建设 塑造主办城市的形象，提升城市的知名度 弘扬传统文化，展现现代文化内涵，推进精神文明建设 在精神上放松和愉悦，使参与者获得快乐 什么时候才开始有真正意义上的旅游业？书P28阅读。自19世纪40年代开始出现真正旅游业。 国际节事活动的特点： 节事活动旅游已成为世界旅游业的一个重要组成部分 专业的节事管理和全年运行的活动组织应运而生 赞助商和志愿者是节事活动取得成功的重要因素 我国节事活动存在的主要问题与建议： 问题：1、届时活动数量众多，呈现遍地开花的趋势，但品牌知名度高、走向国际化的节事活动比较少 2、地域分布不均衡，东部多，西部少 3、主题选择上撞车现象比较多，特色节事活动较少 4、一些节事活动政府干预过多，市场作用尚未发挥，节事绩效不显著 5、节庆活动经济文化结合力度不够。文化内涵尚有待挖掘 6、公众参与不理想，效益不显著 7、传播是“盲区” 管理及建议：1、加强节事活动宏观调控和指导 2、强化节事活动促销与城市目的地营销 3、政府部门应逐渐退出节事经营，渐进式的推进市场化运作 第二章 项目：是一次性活动的有助于管理者实现任务的目标的一种组织管理模式，通常作为打到一个组织战略计划的手段实施，是为完成某一独特的产品或服务所作出的一次性努力。项目的本质是“为创造某个独特的产品和服务所做的暂时性努力”。 项目的特点：暂时性。 项目管理：是指项目活动中运用知识、技能、工具和技术，按照客观规律的要求，运用系统观和整体观的理论和方法，对启动、计划、执行、控制和收尾等各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以便达到项目要求，取得良好效益和各项活动的总称。 节事运作的项目管理过程与方法： 策划阶段 设想阶段 2、调研与可行性研究阶段 3、立项阶段 （二）、实施控制阶段 1、计划阶段 （1）、组建管理机构 （2）、制定届时活动项目目标 （3）、确定项目范围 （4）、分解项目任务/工作 （5）、制定项目各方面具体规则，编制项目预算、进度规划、人力资源规划、风险管理规划等 （6）、评估、确认可行方案，对各种方案进行评估，选择最佳实施方案，并写项目策划书 2、执行阶段 （1）、计划付诸实施 （2）、信息分发与推广营销 （3）、制定一套工作制度与程序。便于控制、评估 （4）、统筹安排，任务到人 （5）、记录工作轨迹：应有日常工作记录，阶段性总结和里程碑事件报告 （6）、营造团队文化 3、控制阶段 （1）、项目控制 （2）、项目变更 （三）、结束收尾阶段 1、费用决算 2、合同收尾 3、资料文本归档 4、项目后评估 项目利益相关者：是指共同参与项目活动、在项目执行中或完成时受到项目影响的（受益或受损）个人或组织。 项目的主要利益相关者有项目经理、项目团队、客户、投资者、供应商、承包商、分包商、股东、赞助商等。 主办机构分别做什么，任务有什么不同： 主办单位：拥有节事活动的举办权并对活动承担主要法律责任的组织单位。拥有活动的所有权 承办单位：直接负责活动的实际策划、组织、管理、运作，并对活动承担主要财务责任的组织单位。 协办单位：协助主办或承办单位责任活动的策划、组织、管理、运作遗迹招商、宣传和推广工作的单位。 支持单位：对活动主办或承办单位的活动策划、组织、管理、运作，或对招商、宣传和推广等工作起支持作用的组织机构。不承担任何责任，包括法律责任和财务责任。 第三章 策划与计划的区别：策划更多的表现为战略决策，包括分析情况、发现问题、设计和优化方案，最后形成具体工作计划等一整套环节。计划在很大程度上只是策划的最终结果，比较对地表现为在目标，条件、战略和任务等都已明确的情况下， 为即将进行的活动提供一种可具体操作的指导性方案。书P63表格 策划 计划 全局性，整体性战略 具体性，可操作性指导性方案 掌握原则与方向 处理程序与细节 具有创新性与创意 常规的工作流程 What to do How to do 超前性 现实可行性 灵