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品保部工作总结及工作计划 品保部2007年度工作回顾 一.KPI目标值提升和部门新目标值的增加. 二. SWOT 分析. 优势: 较完善的品质控制体系和生产控制系统. 劣势: 产品多源化,无固定性,产品可溯源的资料不齐,改善难度较大. 机会: 生产公司自主开发的产品. 威胁: 加工订单利润率低,品质沟通处于较低劣势,供应商合作协作改善 配合度差,资料不全,易产生大比率的批量不良,失败成本风险较大 . 三.针对2007存在的问题点改善. 四. 相关品质工作的全面开展 * 一.2007年度品保部KPI及质量目标管理 　 155.32%　 113.88% 105.88% 106.35% 达成率 　 34.61 22.2 10.4 5.4 差异累积 　 12.41　 11.8 5 5.4 差异值 　 97.41 96.8 90 90.4 实际值 ≧85 ≧85 ≧85 ≧85 ≧85 计划值 % ≧85% 允收率(PACK) 3 　 101.55%　 103.38% 104.32% 95.32% 达成率 　 3.88　 2.56 -0.31 -3.98 差异累积 　 1.32　 2.87 3.67 -3.98 差异值 　 86.32　 87.87 88.67 81.02 实际值 ≧85 ≧85 ≧85 ≧85 ≧85 计划值 % ≧85% 允收率(ASSYS) 2 　 - - - 51.47% 达成率 　 - - - -41.25 差异累积 　 - - - -41.25 差异值 　 - - - 43.75 实际值 ≧85 ≧85 ≧85 ≧85 ≧85 计划值 % ≧85% 允收率(DIP) 1 十二月 十一月 十月 九月 八月 MONTH 单位 目标值 管理项目 项次 　 95%　 100.00% 100.00% 100.00% 达成率 　 -5 0.00 0.00 0.00 差异累积 　 -5　 0.00 0.00 0.00 差异值 　 95%　 100 100 100 实际值 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 计划值 % =100 首件一次性通过率 7 　 66.67%　 100.00% 100.00% 100.00% 达成率 　 -8　 -10 -7 -3 差异累积 　 2　 -3 -4 -3 差异值 　 6　 1 0 1 实际值 ＜4 ＜4 ＜4 ＜4 ＜4 计划值 件 ＜4件/月 客户投诉率 6 　 97.17%　 84.21% 100.00% 95.68% 达成率 　 -21.79　 -19.1 -4.1 -4.1 差异累积 　 -2.69 -15 0 -4.1 差异值 　 92.31 80 95 90.9 实际值 ≧95 ≧95 ≧95 ≧95 ≧95 计划值 % ≧95% 客户验货合格率 5 　 51.63%　 333.33% 111.11% 　 达成率 　 1.37　 -8 -1 　 差异累积 　 9.37　 -7 -1 　 差异值 　 19.37%　 3% 9% 　 实际值 ＜10% ＜10% ＜10% ＜10% ＜10% 计划值 % ＜10% IQC进料批不良率 4 2007年度品保部KPI及质量目标管理 2007年度品保部KPI及质量目标管理 2007年度品保部KPI及质量目标管理 品保部2007年度工作回顾 二.2007年度品保部存在的问题 1. IQC对供应商的辅导力度不够 A: 供应商提供的物料因同一不良原因有连续或累加超过三批或更多的不良批次. B: 供应商不了解我司新产品或产品品质的要求. C: 缺少同供应商品质部门的沟通，未建立月份或季度性的供应商沟通协作会议 制度，涉及品质管理方面,品质问题控制,提倡合作伙伴,倡导品质情报互相交 换.以达到产品品质之进一步提高，使顾客满意。降低品质成本，以达到供需 双方互惠互利 2. IQC虽每月对供应商交付的质量状况进行评估,但未对相关供应商进行定期性 的审核. 3. IQC未同相关供应商签核相关的品质协议书 4. IQC未参与对合格供应商的评估 品保部2007年度工作回顾 二.2007年度品保部存在的问题 4. IQC对产线来料的品质状况的跟进力度不够.对加工挑选的物料,未能给 予产线良好的指导.以顺畅产线生产和品质标准的确立 5. IQC对客诉,制程,客退物料不良的跟进不彻底,未对库存品和供应商处库