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办公室里的十个成长机会 1.做一个机动 的救火队员, 随时帮助同仁解决各种疑难杂症 2. 时时思考如 何把事情做得更好,不断提升自己的绩效 3.参与公司内 的变革计划, 担任其中的角色,承担改变的任务. 4. 乐於与他人 分享自己的经验与心得,协助他人学习成长. 5.养成终生学 习的习惯, 时时关注日常生活中的各个层面. 6.促进团队的 运作,主动排难解纷,让团队工作做得更好. 7.公司顾问的 助手,与他们做最密切的接触. 8.加强积极聆 听的技巧,利用「听」的活动来获取资讯与经验. 9.凡事做正面 的思考,将困难与问题均视为对自己的挑战. 10.跟随领导者 做事,一方面得其亲炙,另方面也让学习有个方向. 前 言 环境,科技变化快速,光是学校教育已无法满足企业与个人追求进步之所需, 因此需 要不断的学习.但是有许多上班族会觉得,一天上班八个小时 ,再扣除吃饭,做家事,睡觉 等,哪还有什麼时间学习?更何况要学习的事物那麼多,浩瀚学海,要从何处开始呢?於是 许多人大叹心有余而力不足. 其实,学习不一定要正正式式坐在课堂上,办公室里一样有 很多学习成长的机会,端赖你会不会运用.例如, 当一个积极的救火队员,协助同仁解决 各种疑难杂症,从解决问题中学习;参与公司的变革计划,担任其中的某些角色,从推动变 革中学习;不断提升自己的绩效, 时时思考如何把事情做得更好,从处理事情中学习.在办 公室里的八小时,到处都可以学习,还怕没有时间? 本期的管理高手书中书整理出十个在 办公室里成长学习的机会,灵活运用,养成习惯,那麼,生活就会是课本,生命就充满了 学习, 日积月累,功夫倍增, 再多的挑战也不足为惧,成功自然会跟随而来. 1.做一个机动的救火队员,随时帮助同仁解决各种疑难杂症. 救火需要胆大,心细和技术,透过一次又一次的救火,胆子练大了, 见识更广了,心思 更细了,技术也得到了磨练.最重要的是可以把别人失败的痛苦,化为自己的经验. 在当 救火队员执行任务时,请自问: 出了什麼问题? 问题的影响层面有多广? 为什麼会出差错 ? 别人如何解决这样的问题? 我会怎麼解决这个问题? 我们由失败中得到较多,却鲜少由成功中得到教训. 季宁(Harold Geneen) IT T公 司总裁 2. 时时思考如何把事情做得更好,不断提升自己的绩效. 对建设性的批评表示欢迎,鼓励他人提供这一类的建言, 因为精益求精是进步的动力 ,唯有不断找出做事的最佳方法,才能改善绩效. 持续不断的做个人绩效的检核工作.每个 星期可以利用十五分钟,在工作结束前仔细的回想一个星期以来的工作得失,并从中吸取 经验. 作主管的可以将部属或同事的回馈,作为自己绩效改善的依据 , 问问他们以下的问 题: 我能在什麼地方帮助你把工作做得更完美? 我该做什麼才能让你的工作更具生产力 ? 为了让顾客更满意,我能为你做些什麼事? 在你的工作中所遭遇到的最大困难是什麼? 假如你是我,你会改变哪一件事,让工作更得心应手? 愈常练习,愈能掌握;愈能掌握,愈经常做;愈经常做,愈能掌握;愈能掌握,愈喜欢做 . 崔西(Diane Tracy) 崔西顾问公司 3.参与公司内的变革计划,担任其中的角色,承担改变的任务. 在变革的过程中,你可以: 主动争取变革的角色. 观察变革的推行与进展. 记录自己 的意见. 改变常常蕴含著新的事物,及新的思考,藉由参与变革,更新自 己的思维,实践除 旧布新的行动,往往可以学得最多(尤其是担任行动者角色的人). 变革过程中需要四种 角色的人: 发起人:掌握权力与资源, 能透视未来,带动改变. 行动者: 负责执行变革计划 . 改革对象:实际接受变革的人. 拥护者:赞成及拥护改变的人. 你可以选择其中之一的 角色,来参与变革的计划. 智慧来自对一切身具浓厚,好奇的学习心;学习的心是迈向繁荣的第一步. 松下幸之 助松下电器创 4. 乐於与他人分享自己的经验与心得,协助他人学习成长. 与他人分享的小技巧: 开会时多表达意见. 不要担心自己的意见不成熟. 不视失败 为可耻的事,愿意坦承原因. 分享知识的方法参加课程或会议后,必须从所学的课程中找 出最重要的项目做简报. 每个月一次读书报告,讨论所选定的书,录影带或有声书的内容 ,其中有趣的论点, 以及可以学以致用,改善工作的事项. 传阅资讯与相关文章. 工作场 所设立图书馆,购买一些相关书籍供员工阅读. 教学相长,藉由与他人分享,可以使自己的 经验与心得进一步深刻化