卡耐基人际关系摘抄.docVIP

避免伤害的艺术 假如一个人一开始就谦虚地承认，他也可能犯错误，并不是无懈可击的，那么别人 再听他评断自己的过失，也许就不会难以入耳了。 卡耐基总结道，假如你要在领导方法上超越自我，希望改变其他人的态度和举止时， 请记住这条规则： “给他人一个美名，让他为此而奋斗努力。” 卡耐基告诫，一位优秀的领导者，应该把下列大纲记在心中，当需要去改变人的态 度或举止时： 1、要诚恳，别答应你无法兑现的事，忘掉自己的利益，专心为别人的利益着想。 2、要确切地知道你希望别人做什么。 3、替别人设想。问你自己，别人真正要的是什么。 4、估量一下别人若照你的建议去做，利益何在。 5、把这些利益与他的需要配合一下。 6、当你提出你的要求时，要让别人感觉，他将会因此而获益 批评所引起的愤恨，常常会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，而所指责的状 况仍然没有获得改善。 人性表现出来了，做错事的人只会责怪别人，而不会责怪自己，我们都是 如此。因此当你我明天很想批评别人的时候，我们要明白，批评就象家鸽，它们总会回 来的。我们要明白，我们准备纠正和指责的人，可能会为自己辩护，反过来谴责我们； 跟别人相处的时候，我们要记住，和我们来往的不是逻辑的人 物，和我们来往的是充满感情的人物，是充满偏见、骄傲和虚荣的人物。 我们不要责怪别人，我们要