BMW宝马汽车销售话术技巧培训课件教程.pptx

BMW China Training Academy, March 2012BMW 销售研讨会2012销售训练营课程调整目的。 更加明确训练营1、训练营2与超级训练营间逻辑与知识点。 帮助销售顾问可以在实际销售环境中灵活使用SPQ的技巧。 加强在课程中的演练、反馈与考核，保证课程质量。 保证销售顾问可以有效应用销售技巧，提升销售业绩。BMW Sales Mentor Meeting, 2012Page 不同课程间的逻辑。销售训练营1流程与技巧基本的BMW产品知识与销售流程SPQ的要点与应用销售流程中应用的基本技巧BMW Sales Mentor Meeting, 2012Page 不同课程间的逻辑。销售训练营2 实战与演练 销售过程中实战难点与应对技巧SPQ的灵活应用实战演练与反馈BMW Sales Mentor Meeting, 2012Page 不同课程间的逻辑。超级训练营 心态与心理 成功销售的职业心态高端品牌与BMW成功销售客户心理与BMW销售实战BMW客户资源高效管理BMW Sales Mentor Meeting, 2012Page 销售训练营1 – 产品部分BMW设计基础设计品质的概念 BMW设计流程 BMW主要设计亮点的设计品质BMW Sales Mentor Meeting, 2012Page 模块1-BMW设计基础。BMW设计亮点。BMW双肾进气格栅历史渊源起源于1933年的设计，是世界上最早采用家族式格栅设计的品牌之一。延续到今日，代表了这项设计的经典。独特创意BMW每一款车型的双肾进气格栅的设计都不同，比如X车型格栅更大，格栅的立柱更加粗壮，间隔更大。而轿跑车车型的双肾格栅具有鲨鱼鼻造型。而鲨鱼鼻造型的渊源是BMW M运动部门的第一款作品3.0CSL，因此是一种复古赛车的设计。所以每一款BMW 双肾格栅都代表了车辆的个性。功能性进气+行人保护+智能降阻进气格栅；新一代双肾进气格栅设计都符合行人碰撞保护的要求，背后是缓冲区。工艺车头机盖线上移，工艺要求极高模块1-BMW设计基础。BMW设计亮点。BMW双圆头灯及天使眼灯环历史渊源双圆头灯是起源于上世纪60年代的设计，可以说是汽车行业最经典的大灯设计。独特创意BMW在上世纪90年代首创了天使眼灯环设计，令车辆在夜间行驶也能够通过大灯一眼被识别。全新6系和1系开始采用平切式设计，使车辆前脸更具动感。工艺品质BMW在灯眉及天使眼灯环处采用光导纤维的设计来梳理LED灯光。这比普通的点状的LED灯光需要更多的设计和制造成本。功能性天使眼灯环本身具有两级发光亮度，既是车辆的示宽灯(低速时)，也是日间行车灯(高速时) 。模块1-BMW设计基础。BMW设计亮点。BMW 雕塑感腰线设计独特创意在2000年代初，BMW首次在汽车行业内提出了雕塑感设计的理念，倡导汽车设计应该与艺术雕塑相结合。工艺品质突出而锐利的腰线设计需要非常好的材料以及冲压钣金技术的保障。因此他所体现的是车身的制造工艺。模块1-BMW设计基础。BMW设计亮点。BMW Hofmeister C柱弯角历史渊源与独特创意上世纪60年代初，BMW在1500上首创了这样的C柱设计，打破了沉闷的C柱造型设计，使车辆在侧面感觉更具有动感，也可以使后排的视野更好。工艺品质由于Hofmeister C柱的设计令C柱相比于传统设计更加纤细，因此BMW在C柱都使用了高强度的钢材，来保证最佳的车身刚性。功能这样的设计使后排乘客进出更方便，后座视野更好同时使车辆看上去更具动感。模块1-BMW设计基础。BMW设计亮点。BMW L型尾灯独特创意BMW的每款车都拥有家族式的L型造型，并且拥有L型的LED灯带，而不是使用普通的点状LED灯。为了使BMW尾灯在夜间更加容易被识别，BMW设计师在进行灯带色泽的设计时，参考了炙热的金属的颜色，因此BMW尾灯在夜间一眼就可以识别但又不会有刺眼的感觉。工艺品质BMW采用光导纤维的设计来梳理LED灯光。这比普通的点状的LED灯光需要更多的设计和制造成本。模块1-BMW设计基础。BMW设计亮点。BMW 鲨鱼鳍天线独特创意BMW在2000年代初，打破了传统的汽车天线设计，将天线设计融入到车辆的整体流线设计中，创造了优雅动感的鲨鱼鳍天线设计。工艺品质经过风洞的测试和设计，完全符合空气动力学要求 。功能性能够实现导航天线，车载电话天线和电视天线的功能模块1-BMW设计基础。BMW设计亮点。BMW 双圆形仪表历史渊源起源于BMW在二战前的经典赛车328的设计，表现出BMW的运动精神：时速表和转速表同样重要。功能性普通的BMW双圆形仪表的灯光为琥珀色，部分车型白天为白色，夜晚为琥珀色，都是为了保证驾驶者的眼睛不易疲劳。模块1-BMW设计基础。BMW设计亮点。BMW 电子换档杆设计独特创意BMW在2001年