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企业发展各种资源作用示意图 本期教学内容安排说明 第一章　导论 第二章　工作分析 第三章　人力资源规划 第四章　人员招聘与录用 第五章　员工培训与发展 第六章　绩效考核 第七章　薪酬管理 第八章　员工关系 第九章 国际人力资源管理 第一章　导 论 一、人力资源管理有关概念 二、人力资源管理的职能、目标 三、人力资源管理的地位与作用 四、人力资源管理的原理、手段和技术 五、人力资源管理的发展演变 人力资源的构成内容（Content） 区别 1、概念的范围不同 人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。人力资本是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。人力资本存在于人力资源之中。 2、关注的焦点不同 人力资源关注的是价值问题，而人力资本关注的是收益问题。 3、性质不同 人力资源所反映的是存量问题，而人力资本反映的是流量和存量问题。 4、研究角度不同 人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富的关系来研究人的问题。而人力资本则是将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。 三、人力资源管理的地位和作用 （一）人力资源管理的地位与作用 1.企业管理发展的必然要求 2.提高职业生活质量的驱动力 3.提高企业竞争优势和核心竞争力 简言之，人力资源管理的有效实施将有助于实现和提升企业的绩效，实现企业的战略目标，提升企业的的竞争力。 3.提高企业竞争优势和核心竞争力 （1）什么是企业核心竞争力 所谓的企业核心竞争力是指组织自主拥有的，能够为顾客提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。 （2）企业核心竞争力的特征 价值性（收益与成本之比） 独特性 难模仿性 组织化 三、人力资源管理的地位和作用 （二）人力资源管理角色的变化 1.何谓人力资源管理角色？ 2.人力资源管理角色有哪些变化？ （二）人力资源管理角色的变化 1.何谓人力资源管理角色？(HumanResources Management Roles) 人力资源管理角色是指人力资源管理在实践中所具有的作用、价值和意义。 角色包括：…战略伙伴；管理专家；员工激励者；变革推动者；信息提供者；关系协调者… 。 思考：环境变了， HR管理者角色随之发生重大变化，人力资源管理如何面对挑战？ 2.人力资源管理角色有哪些变化？ （1）从成本中心向利润中心转变 管理目标、管理功能、理念的转变。 （2）从绩效考评向绩效管理转变 传统的人事管理对于员工往往只是注重考评，而把管理看作是各个部门自己的事情，只是用一些硬性的甚至是武断的指标对所有的员工作出评判（管住人）。而现代的人力资源管理则只是把考评作为一种管理的手段（重视能力），更注重如何从提高员工积极性，目标是如何提高员工的工作绩效。 （3）知识经济下人力资源管理角色的新定位 ①突出以人为本的柔性管理 ②重视培养创新型人才 ③建立新的人才价值评价机制 ④加强企业团队文化建设 新的角色:战略伙伴;员工代表;管理专家;变革推进者。 四、人力资源管理的原理、手段和技术 四、人力资源管理的原理、手段和技术 （二）人力资源管理的基本手段 1.法纪规章手段 2.行政手段 行政手段的优缺点：… …要注意扬长避短 3.经济手段 经济手段的优缺点：… …要注意扬长避短 4.宣教手段 5.目标管理手段 实施目标管理手段要注意： （1）制定目标时要让有关人员参与 （2）明确、具体 （3）突出重点 （4）适度拔高原则 （5）与奖惩结合 四、人力资源管理的原理、手段和技术 （三）人力资源管理技术 1.系统工程技术 2.调查技术 3.信息技术 4.电子计算机与互联网技术 18世纪中叶至19世纪中叶－－人事管理初始阶段 特点： （1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动 （2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求 （3）确立工资支付制度和劳动分工 （4）管理者与生产者的初步区分 （5）职业经理人雏形 （三）人力资源管理的发展趋势 知识经济的人才主权时代 人力资源管理的重心：知识型员工的管理 人力资源管理的核心：人力资源价值链管理（价值创造；价值评价；价值分配） 人力资源管理的核心任务：构建智力资本优势 人力资源管理的战略地位上升 人力资源管理全球化、信息化 3.提高企业竞争优势和核心竞争力 （3）企业核心竞争力的来源:智力资本 所谓智力资本，是指一个公司无形资产的经济价值，即组织资本和人力资本。 组织资本 人力资本 3.提高企业竞争优势和核心竞争力 （4）企业生存和发展竞争优势应有的特质 ①对外部机会的把握 外部行业的选择；对行业竞争力的把握；对外部机会和威胁的正确