培训课件 非人力资源经理的人力资源管理.pptVIP

人力资源具有的特征 ① 能动性：人具有主观能动性，能积极主动地，有目的地， 有意识地认识世界和改造世界。 ② 两重性：人是生产者，又是消费者。 ③ 时效性：幼年→少年→青壮年→老年期，人的各阶段的体力和智力不同，培养、开发、使用规律性也不同。 ④ 智力性：人不仅有主观能动性，而且还是科学文化的载体。 人的智力的继承和发展使得人力资源所具有的劳动力随时间的推移，得以积累、延续加强。 人手→人脑。 人力资源具有的特征 ⑤ 可再生性：人力资源的再生性除了遵守一般生物学规律外，还受到 人类意识的支配和人类活动的影响。 ⑥ 社会性： 人是构成人类社会活动的基本前提，人力资源是一种社会资源。 人，是一个具有多种质的规定性的概念。人， 有其自然性，也有 其社会性，有其经济性，也有其政治性。 人力资源与企业命运 人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？ 部门主管如何与人力资源管理人员配合 明确人力资源部门的功能 公司对部门人力资源管理的要求 主管如何如何选择最佳人才 招聘流程 人才选聘的科学流程 工作分析 岗位分析主要内容 几种招聘方案 面试结果评价 关注点的确定 评价表的设计 管理者育人技巧 主管人才培育六个思想障碍 1、真的没有时间吗? 2、自己做比较快? 3、教了徒弟饿师父? 4、死活都教不会? 5、与其流失，不如罢手? 6、都是培训部的事吗? 培育部属四大技能 培养部属的机会 培养部属的要决 培训与开发的总系统模型 计划阶段 培训与开发阶段 评价阶段 新进人员的培育—新员工的问题症结 □新进人员面临的问题 1、 陌生的脸孔环绕着他。 2、 对新工作是否有能力做好而感到不安。 3、 对于新工作的意外事件感到胆怯。 4、 不熟悉的噪音使他分心。 5、 对新工作有力不从心的感觉。 6、 不熟悉公司法令规章。 7、 对新工作环境陌生。 8、 害怕新工作将来的困难很大。 新进人员的培训内容 □友善的欢迎 。 □介绍同事及环境 □使新进人员对工作满意 □与新进人员做朋友 □详细说明公司政策和法规、礼仪 □培训岗位职责和操作流程 □给予安全训练 □解释给薪计划 □升迁计划说明 □上级和下级及工作协作关系 如何激励和约束你的部属 激励和约束机制模型 员工激励因素 事业吸引人，工作有成就感； 同事间的关系融洽； 工作时心情舒畅； 加工资，加奖金； 领导的信任与器重； 工作条件优越； 家庭和睦； 晋升机会； 表扬、奖励； 爱情激励。 案例分析---不同类型的人员激励 在现实中，企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工，领导者应该分析其类型特点，采取不同类型的激励技巧，这样才能取得良好的激励效果。 讨论: 指挥型: 指挥型的员工喜欢命令别人去做事情 关系型: 关系型的员工关注的对象不是目标，而是人的因素，他们的工作目标就是打通人际关系线 智力型: 智力型的员工擅长思考，分析能力一般很强，常常有自己的想法。这类员工喜欢事实，喜欢用数字说话 , 分析问题一套一套. 工兵型 :工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色 精神激励技巧 --．目标激励 ．内在激励 ．形象激励 ．荣誉激励 ．兴趣激励 ．参与激励 ．感情激励 ．榜样激励 绩效处理中几种典型员工处理 （1）对优秀的下级。 （2）对与前几次相比没有明显进步的下级。 （3）对绩效差的下级。 （4）对年龄大的、工龄长的下级。 （5）对过分雄心勃勃的下级。 （6）对沉默内向的下级。 （7）对发火的下级 员工关系管理 员工关系管理包含要素 首先，你需要明确辞退员工的三个原则：以事实为依,体面，坚决果断的立场。 冲突管理 什么是冲突?1.??? 冲突是指由于知觉到有不想容的差异存在，而导致某种形式的干涉或对立； 2、事实上，是不是真的有差异存在，并不重要，重要的是只要知觉到有差异存在，冲突就会发生： 3、 范围范围从细微的、间接的、高度控制的冲突到罢工、暴动、战争等行为； 对冲突理解-------发展历程 良性冲突(functional conflicts)可以促进组织目标的达成。 恶性衝突(dysfunctional conflicts)会阻