2009年册咨询师《咨询概论》冲刺习题及解析3.docVIP

　[单选题]题目:( )是工程咨询单位资格认定的行政管理部门。 　　选项: 　　A.建设部 　　B.国家发展改革委 　　C.人事部 　　D.咨询协会 　　答案及解析：B。国家发展改革委是工程咨询单位资格认定的行政管理部门。 　　[单选题]题目:发展战略的关键是确立咨询单位的( )和发展目标，识别并培育能够达成目标的核心竞争力。 　　选项: 　　A.组织设计 　　B.机构设置 　　C.管理制度 　　D.业务定位 　　答案及解析：D。发展战略的关键是确立咨询单位的业务定位和发展目标，识别并培育能够达成目标的核心竞争力。 　　[单选题]题目:( )是工程咨询单位的生命线，是其形象荣誉的表征，也是核心竞争能力的最终反映。 　　选项: 　　A.咨询服务质量 　　B.专家人才队伍建设和核心专业人才的培养 　　C.先进的工具和手段 　　D.执业道德规范 　　答案及解析：A。咨询服务质量是工程咨询单位的生命线，是其形象荣誉的表证，也是核心竞争能力的最终反映。 　　[单选题]题目:( )是指运用一定的理论和方法，搜集市场信息的过程，是市场营销的基础工作。 　　选项: 　　A.市场分析 　　B.市场调查 　　C.市场细分 　　D.市场定位 　　答案及解析：B。市场调查是指运用一定的理论和方法，搜集市场信息的过程，是市场营销的基础工作。 　　[单选题]题目:( )在很大程度上决定项目的成功与失败。 　　选项: 　　A.咨询项目计划 　　B.咨询项目控制 　　C.咨询项目管理 　　D.咨询项目执行 　　答案及解析：A。咨询项目计划在很大程度上决定项目的成功与失败。 　　[单选题]题目:( )中根据一定的决策评价指标对决策质量进行评定。 　　选项: 　　A.可行性研究阶段 　　B.设计阶段 　　C.实施阶段 　　D.验收阶段 　　答案及解析：C实施阶段中根据一定的决策评价指标对决策质量进行评定。 　　[单选题]题目:建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足( )。 　　选项: 　　A.业主和承包商的需求和期望 　　B.客户和相关方的需求和期望 　　C.咨询单位行业目标和方针 　　D.客户和相关方对质量和安全的要求 　　答案及解析：B建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足客户和相关方的需求和期望。 　　[单选题]题目:建立质量管理体系，贯彻GB/T 19000系列标准，是一个单位的高层管理活动，应在单位内部充分沟通、统一认识的基础上，由单位的( )作出决策。 　　选项: 　　A.领导者 　　B.最高管理者 　　C.执行者 　　D.操作者 　　答案及解析：B建立质量管理体系，贯彻GB/T 19000系列标准，是一个单位的高层管理活动，应在单位内部充分沟通、统一认识的基础上，由单位的最高管理者作出决策。 　　[单选题]题目:编制( )是建立和保持质量管理体系有效运行的重要基础工作，是建立和评价质量管理体系，进行质量改进的依据。 　　选项: 　　A.质量管理体系策划 　　B.质量管理体系实施 　　C.质量管理体系文件 　　D.质量管理体系总体设计 答案及解析：C编制质量管理体系文件是建立和保持质量管理体系有效运行的重要基础工作，是建立和评价质量管理体系，进行质量改进的依据。 　　[单选题]题目:( )是否重视是质量管理体系建立并有效运行，取得成功的关键。 　　选项: 　　A.全体员工 　　B.基层 　　C.领导层 　　D.执行层 　　答案及解析：C领导层是否重视是质量体系建立并有效运行，取得成功的关键。