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奢侈品牌防盗技能知识培训 商场防盗盗窃分析 ● 眼神异常。 穿着不合体的宽衣服。 几个人与众多顾客一同进店。 将随身携带的手提袋放在商品 上。 不断地在柜台徘徊走动。 商场防盗分析 ★ 刚开门时； ★ 交接班时； ★ 营业清淡时； ★ 节假日； ★ 营业高峰期； ★ 快结业时间。 商场防盗分析 □ 柜台、货架商品 摆放不当的易拿位。 □ 照明较暗的场所。 □ 容易混杂的场所。 □ 通道狭小及死角的场 所。 商场防盗分析 ★ 藏入衣内或随身携带的提袋内。 ★ 带着商品走动，寻找机会隐藏。 ★ 几个顾客一同来，一方吸引销售人 员，一方行窃或采取传递方式。 ★ 带着多件商品进入试衣室。 ★ 穿着与季节不相符的衣着； ★ 盗窃分子在盗窃过程中，经常穿着 与季节不相符的服装或用衣服、报 纸或书本杂志挡住作案的手，以挡 住工作人员视线，同时方便窝藏贼 赃。 商场防盗分析 ★ 穿着孕妇装无人陪同购物的女士；盗 窃分子（女）经常伪装成怀孕女子， 以 减轻店方的防范，同时方便窝藏贼 脏。 ★ 多人同时购物的（人多拥挤，选择下 手目标或顺手牵羊）； 盗窃分子经常多人同时到同一铺位购 物，利用多人假装购物，分散店方注 意力，且主动上前与保安人员询问商 品价格等，阻挡保安人员及店方视线 ，一人利用转服装 、拉抽屉等方法进 行盗窃。 商场防盗分析 ◇ 晴天携带雨伞购物（男）； ◇ 男子携带雨伞盗窃时，利用身体挡住店方直 接将小件物品放进雨伞。 ◇ 女子携带小孩（10岁左右）购物的； ◇ 盗窃分子常利用店方不注意小孩之机进行盗 窃，在盗窃时女子转移店方视线，由小孩进 行盗窃或女子盗窃后由小孩进行转移物品。 ◇身份与所购物品不相称的； 盗窃分子在盗窃时随意性较大，发现可乘之 机就下手，所以经常进入与自己身份不相符 的柜台进行盗窃，如：男子进入女子内衣区 等。 防偷窃的方法 △ 消除卖场内死角。 △ 导购员和保安员合理定位。 △ 扩大商品之间的通道。 △ 增强照明设施或安装玻璃镜 子等。 △ 商品陈列整齐、井然有序。 △ 在易发生偷窃的时间、地点 应提高警惕。 △ 加强导购和安全员的主动安 全服务意识。 防盗日常管理工作 ◇ 做好班前、班后的防盗安全检查； ◇ 掌握自己所分管商品(尤其是贵重商 品)存放的柜位位置、 陈列方式或陈 列规律、习惯，贵重商品要一天不少 于四次查 看，如发现异样应及时核 对 ，确认被盗时要马上报领班和店方领导； ◇ 做好被盗现场的保护及警戒工作。 防盗日常管理工作 ◇ 每位顾客每次进入 试衣间所有货品 不能超过三件(包 括：衣服、裤子、 鞋子 、配件)，如 果顾客需要试超过 三件的超出的可由 接待人员可帮助顾 客携带并在试衣间 门口等候。 防盗日常管理工作 ◇.顾客不管在任何情况下 不能接近银柜，随时留意 收银台附近情况 防盗日常管理工作 ◇店铺打烊时店铺所有人员在出 门之前应检查所携带的包（袋 以及其它可藏匿货品的携带。 注意：检查时，不应主动将手 伸入被检查人员的包（袋）内 ，应提示被检查人员自行打开 包（袋）检查。 防盗日常管理工作 ◇ 店铺休业打烊后 必须关好门窗，店 铺防盗器必须开启。 防盗日常管理工作 ◇ 盘点商品计数的准确； ◇ 商品补货的正确； ◇ 各专柜导和保安购应注意发 现可疑人员和盗窃事件的苗 头如发现可疑情况，一方面及 时 告之店方主管 ，另 一方面 注意事态发展 ，记住作案人 特征、条件，要跟踪至场外； ◇ 营业期间的被盗责任均由被 盗柜员工承担 。视情况定。 打造平安遵义 推进一建双创 打造平安遵义 推进一建双创 打造平安遵义 推进一建双创 打造平安遵义 推进一建双创 打造平安遵义 推进一建双创 打造平安遵义 推进一建双创 * 奢侈品牌安全防盗培训知识 防 盗 篇 预防为主，人机结合 * 盗窃方式 个人及团伙偷窃特征 偷窃易发生的时间 偷窃的重点区域 一般偷窃的方法 一般偷窃的方法 一般偷窃的方法 注：防止损耗，人人有责！ 打造平安遵义 推进一建双创 打造平安遵义