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IBM DS4000/DS5000 快速维护手册 V1.9a 第 1 页 共 62 页 目 录 目 录2 版本历史：3 IBM官方服务文档内容介绍： 4 经验表明，造成客户的存储数据访问中断的外部原因主要有以下几种： 5 一、DS4000/DS5000 系列的命名和介绍（包括如何区分DS4300 Base型号和Turbo型号） 6 二、如何观察DS4000/DS5000 各个部件的指示灯？7 三、DS4000/DS5000 的开关机步骤（非常重要）8 四、如何在Storage Manager客户端管理软件里面添加DS4000/DS5000 子系统9 五、如何使用Storage Manager客户端管理软件查看DS4000/DS5000 的状态 11 六、微码在 06.xx.xx.xx和 07.xx.xx.xx 的故障数据收集16 七、微码在 05.xx.xx.xx或以下的DS4000/DS5000 的故障数据收集19 八、DS4000/DS5000 系列的微码升级23 九、使用Controller Firmware Upgrade Tool对DS4000/DS5000 进行健康检查和微码从 06.xx到 07.xx的升级33 十、DS4000/DS5000 电池寿命和更换策略的重大变更35 十一、DS4000/DS5000 更换电池的注意事项37 十二、如何通过SM客户端软件的Script Editor脚本编辑器运行脚本38 十三、DS4000/DS5000 在AIX上使用MPIO 的一些注意事项40 十四、常见故障处理和注意事项43 1．造成客户的存储数据访问中断的主要外部原因43 2 ．在所有维护之前，都必须收集ASD并提前检查所有潜在的隐患。43 3 ．逻辑盘不在最优路径“Logical Drive Not On Preferred Path” 48 4 ．Storage Manager客户端软件不能连接和访问DS4000/DS5000 的控制器 51 5 ．在AIX主机环境下，几种典型FCP_ARRAY_ERR故障的处理 52 6 ．注意DS4000/DS5000 的扩展柜EXP 的ID设置（同一个冗余环路内部的ID个位数字必须唯 一） 54 7 ．拔除DS4000/DS5000 系统中所有未使用（没有光纤连接）的光电转换模块SFP 56 8．特别注意：不规范的实施DS4000/DS5000 系统EXP扩展柜和物理硬盘的升级和迁移，可 能会造成客户数据丢失！！！！56 9 ．注意定期保存DS4000/DS5000 系统的All Support Data （ASD ）57 10．如何寻找DS4000/DS5000 的Recovery Profile 57 11．重要说明：绝对不能对处于“Degraded”状态的Array 的故障硬盘使用Revive操作! 58 12．Recovery Guru 报“Individual Drive - Degraded Path”但硬盘位置是“Unknown” 58 13．如何处理“Diagnostic Data Available” （DDC ）问题59 14．绝对不能在生产系统使用SM客户端管理软件的“Reset Configuration”功能59 15．如何找到在DS4000 里面定义的LUN和AIX上hdisk 的对应关系60 16．DS5000 维护注意事项62 第 2 页 共 62 页 版本历史： 1.1a 增加了对性能监控问题的解释 2006/11/28 1.2a 增加了 DS4000 的扩展柜 EXP 的 ID 设置的重要说明