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2006-2-12 倪庆萍 主编 《管理信息系统原理》 清华大学出版社 2006版 2005-9-1 Management information system Associate professor:Ni_qingping 系统规划和可行性研究 1 管理信息系统规划概论(p112) MIS规划的意义 MIS规划的目标与任务 MIS规划工作的特点 MIS规划工作的关键问题 MIS规划的意义 规划，一般是指对较长时期的活动进行总体的、全面的计划。 现代社会组织，特别是企业的结构和活动内容都很复杂，实现一个组织的信息管理计算机化需要长期的努力，因而必须对一个组织的信息系统的建设进行规划，根据组织的目标和发展战略以及信息系统建设和客观规律，考虑到组织面临的内外环境，科学地制定信息系统的发展战略、总体方案，合理安排系统建设的进程。 MIS规划的目的：1.保证信息系统开发符合企业总的战略目标,使系统能真正成为提高企业竟争力的有力工具.2.保证信息系统满足企业各部门对信息的需求.3.为领导对系统开发决策提供依据.明确系统开发的优先顺序.MIS规划的主要内容:1.制定信息系统的战略性规划。2.制定企业信息系统的执行性规划.含:系统目标与范围的描述、系统运行环境的描述、信息系统的硬件与软件的配置、系统开发计划的制定。 MIS规划工作的特点 （1）系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，关系到整个组织的改革与发展进程。因此，它具有较强的不确定性，非结构化程度较高 （2）系统规划工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。 （3）因为系统规划不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。同时，系统规划也是技术与管理相结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策和业务活动的总体方案。 （4）系统规划人员对管理与技术环境的理解、对管理与技术发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互配合。 （5）规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。要结合后续各阶段的工作提供指导，为系统的发展制定一个科学而又合理的目标和达到该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。 （6）信息系统规划必须纳入整个组织的发展规划，并应定期滚动。 诺兰模型:(p115)美国专家诺兰提出的在一个地区、一个企业计算机应用发展的客观道路及规律，即诺兰模型。他提出了计算机应用的六个阶段模型：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据处理阶段、成熟阶段。这个模型是一个客观的发展规律，各阶段不能超越。 2 系统规划的主要方法(p118-120) 一、关键成功因素法 关键成功因素法CSF（Critical Success Factors）是哈佛大学的扎尼（W.Zani）教授于1970年提出的分析方法。人们借助这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辩识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。所谓的关键成功因素，就是关系到企业的生存与组织成功与否的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区域。 CSF分析包括4个步骤： （1）了解企业及信息系统的战略目标 （2）识别影响战略目标的所有成功要素 （3）确定关键成功要素 （4）识别每个成功要素的性能指标和标准 用CSF进行信息系统的规划，可以让人们清楚地了解为了实现企业的信息化，哪些事情必须要做，哪些事情不必要做；哪些事情必须先做，哪些事情可以暂缓，避免以往出现的一些弊病。 二、企业系统规划法（BSP） 20世纪70年代，IBM公司基于用信息支持企业运行的思想，推出了企业系统规划法(BSP,business system planning)。它是一种结构化的方法论，其基本出发点是：必须让企业信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。 三、战略目标集转化法 它是将整个目标看成是一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。系统规划的过程就是将组织的目标转变为MIS目标的过程。 步骤 （1）识别组织的战略集 （2）将组织战略转化为MIS战略 3 系统规划的可行性研究(p121) 一、初步调查 1。企业和环境概况 2。信息处理状况 3。开发系统开发的资源情况（资金、人力、物力） 4。企业领导对系统开发的支持情况 二、规划的可行性分析 1。经济的可行性 2。技术的可行性 3。系统运行的可行性