包商银行小企业贷款业务操作程序(试行).docVIP

附件2-2 包商银行小企业信贷业务操作程序（试行） 目标 本流程规定了小企业信贷业务操作的标准程序和基本原则，并详细说明了小企业信贷业务操作的具体步骤。 本操作流程是为了协助信贷员完成日常工作而制定的。主要目标是为了确保信贷业务评估的全面性，并指导信贷员全程监督信贷业务的安全收回，信贷员将对其发放的所有信贷业务负全部责任（从最初确定借款人到信贷业务全部收回）。 本操作流程也将作为监控小企业信贷业务成效的内部检测工具，严格遵守本操作流程中规定的所有条款可以有效防范信贷业务中可能产生的各种风险，因此，我行所有小企业信贷人员必须认真学习、严格执行。 一、营销及推广 在营销活动中可广泛使用宣传资料、报纸广告、广告牌、记者招待会和其他的广告媒体等多种手段大力宣传微小企业信贷业务。信贷员在吸引潜在客户时应发挥主观能动性，尽力和企业主建立直接联系，通过介绍信贷产品的有关条款及条件向他们营销微小企业信贷产品。 营销潜在的借款人时，信贷员应考虑其他可能性： 首先应该通过信贷员的个人主动性赢得潜在客户，如直接推广、系统性的电话或电子邮件等营销方式。 潜在客户可能是通过朋友和商业伙伴推荐过来的，这些人已经和银行有过良好且成功的合作经验。 潜在的客户可能是通过一些机构推荐过来的，比如本地政府机构、非政府机构、商会等等。 营销阶段并不是当客户在银行填完了信贷业务申请就结束了，一旦客户被吸引来，最重要