2013年一季度政府网站运行情况通报.docVIP

2013年一季度政府网站运行情况通报 各县区人民政府，市政府各部门、各直属机构： xx市政府门户网站在各级各部门的共同努力下，2013年一季度网站访问量突破xxx人/次，网站季度访问量同比增长46.8%，市民浏览量大幅增加。为进一步加强政府网站的规范化运行，全面推进政府网站内容保障工作的顺利开展，现将2013年一季度政府网站运行情况通报如下： 一、政府网站运行基本情况 （一）信息发布运行维护情况。 2013年一季度，各单位共发布政务信息3407条，采用3404条。从网站一季度的运行情况看，各单位积极主动发布政务信息，合理安排发布时间，信息发布规范有序。政务要闻、民生资讯、县区快讯、部门动态、视频新闻等栏目基本做到实时更新，运行维护情况良好。 其中：xx县政府、市发改委、市财政局、市教育局、市民政局等部门信息发布及时全面、严谨规范。 （二）政府信息公开工作开展情况。 一季度，全市各级各部门通过“xx市政府信息公开网”共发布信息15935条，主动公开信息15765条。其中：市教育局、杜集区政府、xx县教育局、xx县公安局等单位信息公开工作主动性强、信息更新及时。 （三）“政民互动”工作开展情况。 1. “市长信箱”等互动平台办件处理情况。 一季度“市长信箱”受理办件共计197件，已回复185件，回复率93.9%。“部门信箱”和“咨询建议”栏目共受理办件61件，已回复58件，平均回复率94.9%。 网民反映问题主要集中在交通治理、房屋产权证办理、学校教育、社会治安等方面。受理单位主要集中在xx县政府、市房管局、杜集区政府、市公安局、烈山区政府等部门。从办理情况看，“市长信箱”、“部门信箱”和“咨询建议”仍然存在办理不及时、延迟回复的现象。 2. “在线访谈”工作开展情况。 一季度组织实施了市公安局、市工商局、市重点工程建设管理局三家单位主题分别为“交警为您解新规”、“提高服务效能助推企业健康发展”、“推动大建设促进大发展”的专题访谈，访问量达到4179人/次。 二、存在的问题 （一）互动平台办件处理不及时。 “市长信箱”、“部门信箱”等互动平台办件仍然存在办理不及时、延迟回复的现象，未能及时、有效解决群众反映的问题。 （二）网站信息上传格式不规范。 部分单位发布信息不规范，出现标题重复、正文格式错误、图片未按要求处理等问题。 （三）网站信息发布不及时。 部分单位所发布信息集中在几个时间点发布，未严格按照规定及时上传发布，信息发布工作尚未常态化。 三、下一步主要工作 （一）认真做好网民来信办理工作。 一季度，“市长信箱”等互动平台办件整体回复率不高，办件处理不及时。各级各部门要严格按照“市长信箱”办理工作制度的有关要求，从组织领导、办件效率、办件质量、处理结果和网民满意度等方面入手，切实做好来信办理工作，及时有效解决网民反映的问题。 （二）进一步规范信息发布工作。 各单位要规范信息发布格式要求，上传、发布信息要严格按照统一格式，正文使用纯文本，不得使用word编辑。信息发布后应当立即预览检查标题、来源、正文、作者等事项。上传的图片长度以不超过1024像素为基准（高度按照长宽比例确定），图片必须先上传到门户网站服务器再插入文章使用。 （三）完善在线服务框架。 在线办事是政府网站的核心功能，各级各部门要进一步完善在线服务框架，梳理在线服务项目，加强栏目内容建设，逐步增加办事事项，重点完善教育、医疗卫生、劳动保障、交通出行、公共事业等相关办事内容，完善现有服务项目的一体化服务资源，增加表格下载、在线查询、在线申报、在线审批等服务功能链，加快构建以公众服务为中心、可用性高的平台化在线服务框架。 （四）落实信息安全保障机制。 各级各部门要严格按照《xx市政府门户网站安全管理规定》的有关要求，认真落实信息公开保密审查、网站应急、技术保障等要求，建立工作规范，增强信息安全保密意识，规范信息员用户名和口令管理，确保信息发布的安全性和准确性；同时要做好信息员的定期培训、保密义务承诺等工作。 （五）加强信息员队伍建设。 为加强网站管理，提高信息发布质量，建立正常的联络机制，请各单位于4月25日前报送xx市政府网站信息员登记表（附后）