医患关系与满意门诊.pdfVIP

中外医学研究摇 摇 圆园员员年缘 月摇 第怨卷摇 第员缘期摇 悦匀晕耘杂耘 粤晕阅 云韵砸耘陨郧晕 酝耘阅陨悦粤蕴 砸耘杂耘粤砸悦匀 医学综合 医患关系与满意门诊 员 员 圆 布凤霞 摇 张勇摇 戴飞 员 圆 兰州军区机关门诊部（甘肃摇 兰州苑猿园园园园）摇 兰州军区兰州总医院 【关键词】摇 和谐；摇 医患关系；摇 满意门诊 摇 摇 近年来，医患关系已成为社会关注的热点话题之一。门诊作 生的初衷是好的，但有的结果无法预料，还有许多无法解释的医 为医院面向社会的重要窗口，是医院接触患者时间最早、人数最 ［圆］ 学难题 。一方面医务人员缺乏与患者及其家属沟通的能力，谈 多、范围最广的部门。探讨在门诊医疗服务过程