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招聘与配置Recruitment and Plan 本章主要内容 1.员工素质测评标准体系 2.面试的组织与实施 3.无领导小组讨论的组织与实施 第一节 员工素质测评标准体系 一、员工素质测评的基本原理/原因（常识性)： 个体差异：人和人之间存在着多方面的差异 工作（职位）差异原理：不同的职位具有差异性，包括内容和职位的差异性。 人岗匹配：人适其事、事宜其人，根据个体间的不同素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上。 人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配、工作报酬与员工贡献相匹配、员工之间相匹配、岗位和岗位之间相匹配。 改错（2005，二级） 成功的招聘过程就是人力资源合理配置的过程，合理配置指的是人与生产资料的匹配，以充分开发员工，实现组织目标。 例题（独创） 企业经常要对员工或者应聘者进行测评，其原因在于（ ） A 人天生就是平等的，在权利上是自由的。 B 岗位应该适应员工的要求 C 每个工作的特点有所不同 D 每个人喜欢的工作有所不同 E 企业需要在员工与岗位之间搭起桥梁 答案： C D E 二、员工素质测评的种类 选拔性测评：选拔优秀员工 开发型测评：以开发员工素质为目的的测评 诊断性测评：了解现状或者以查找根源为目的的测评 考核行测评：鉴定测评，是以鉴定或验证某种素质是否具备以及已经具备的程度。 选拔性测评 以选拔优秀员工为目的的测评。特点如下： 强调测评的区分功能，需要区分不同水平和素质的员工。 测评标准应该很精确，不能太模糊。 测评过程要强调客观化，尽可能数量化。结果体现为分数或等级。 指标比较灵活。 开发性测评 以开发员工素质为目的，为人力资源开发提供依据。 了解对象的基本情况，包括优势和不足，为对象指出努力方向，比较适合员工培训。 测评结束后，应该对测评结果提出开发建议。 诊断性测评 像医生诊断病人一样，它是希望了解现状或查找根源。包括员工心理考察、出现的问题考察等。特点如下： 测评内容或者非常精细，或者全面广泛。 结果不公开 有较强的系统性，深入分析问题，作出诊断，提出对策方案。 考核性测评 考核性测评又叫鉴定性测评，鉴定或者验证某种素质是否具备的程度为目的的测评，经常穿插在选拔性测评中去。 概括性：测评的范围比较广泛。 结果要求有较高的信度与效度，即结论要经得起检验，有根据。 与绩效测评结合比较紧密。 例题（独创） 某公司为了提高人力资源部人员的水平，规定现有员工必须在两年内通过人力资源国家资格考试三级，否则辞退，这种方法属于（ ） A 选拔性测评 B 开发性测评 C 诊断性测评 D 考核性测评 答案：D 某公司为了提高市场部人员的业务水平，请人力资源部对他们进行测评，以了解他们在哪些知识方面存在差异，以便开展有目的的培训，这种方法属于（ ） A 选拔性测评 B 开发性测评 C 诊断性测评 D 考核性测评 答案：B 例题（独创） 某单位领导希望从五名中层干部中挑选出一人去担任自己的副手，应该选择（ ）方法进行评价。 A 选拔性测评 B 开发性测评 C 诊断性测评 D 考核性测评 答案：A 人力资源部通过了解，发现公司一名优秀的业务员突然出现精神倦怠，业务量急剧下滑，所以希望通过一种测评方式来发现问题所在，以提出相关的对策，他们应该采取（ ） A 选拔性测评 B 开发性测评 C 诊断性测评 D 考核性测评 答案：C 例题（独创） 在员工素质测评中，强调结果一定不能公开的测评方法是（ ） A 选拔性测评 B 开发性测评 C 诊断性测评 D 考核性测评 答案：C 三、员工素质测评的主要原则 （操作技能考试必出题） 例题：在员工素质测评中应遵循何种原则？ 客观测评与主观测评相结合。 定性测评与定量测评相结合。 静态测评与动态测评相结合：静态测评比较容易看出差距，动态测评有利于指导。（这个地方容易出题） 素质测评与绩效测评相结合。 分项测评与综合测评相结合。 例题（独创） 某公司人力资源部对该员工作了如下的评语：该员工素质较高，能力较强，具有相当的远见和战略分析能力，建议提