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优秀经理人培训 培训教材 前 言 经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合 性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛 更 有效的咨询、培训服务项目 ﹐最佳的服务质量 ﹐并且保持技术及研发方 面的优势。 如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的 售后服务﹖如何 展新的客源 ﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之 一。为此我们规划了这份培训计划。 规划的2000 余种课程分为六类系列﹕ 国际标准系列课程： （ISO9000 ／TS16949 ／TL9000 ／ISO13485 ／ ISO14000 ／ISO50001 ／SA8000 ／OHSAS18000 ／HACCP 等） ﹔ 品质管理系列课程﹔ 生产运作与现场管理系列课程﹔ 消防安全、环保节能EHS 系列课程﹔ 中、基层主管干部管理技能提升TWI 系列培训课程﹔ 通用管理与执行力系列课程。 课程的频次 地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公 司网站WWW.QS100.COM 的每月课程安排 ﹒希望计划的课程能达到下面 的效果﹕ 帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作 ﹐ 引导您了解最新管理系统的内容及要求 ﹐ 提供您先进的管理模式或方法来提高效能。 欢迎我们的客户或新朋友来参 这些课程。我司还将会根据客户的 反馈而增设公 课程，或者根据客户的需求提供内训服务。 深圳诚信德经济咨询有限公司 《 秀经理人培训》 课程目录 一、提升职业素养是时代的呼唤 二、职业素养的六大修炼 一、提升职业素养是时代的呼唤 1 我们的困惑 1、我在为谁工作为谁忙？ 2、我们工作的意义在哪里？ 3、职业人应该具备什么样的职业心态？ 4、怎样才算是一个 秀的职业人？ 5、作为经理人的责任是什么？ 6、现在的员工啦，难管！ 7、我应该怎样才能管住他们？ 企业需要什么样的员工？ 二、职业素养的六大修炼 2 什么是职业素养？ 一、职业：在同一个行业不同的职位所从事的各 种工作的过程； 职业，是上帝安排的事情，即天职； 德国哲学大师马克斯·韦伯 二、职业素养的外显： 三、职业素养的内涵： 职业素养六项修炼 1、敬业是职业人重要的品格 2、有能力才有实力 3、责任不可推卸 4、协作是职业的核心 5、有目标才有未来 6、规范是职业信条 职业素养的重要意义 1、职业素养与国家经济发展 2、职业素养与企业发展 3、职业素养与个人幸福 3 修炼1、敬业是职业人的重要品格 敬业者，专心致志，以事为业也。 朱熹 工作是人类的天职 • 人终究是社会性的人必须工作 • 人 在世间必须工作以换取生 • 靠自己最好 • 工作的实质不是为了薪水 • 我们为谁工作为谁忙？ 敬业是一种使命 • 忠于职守、尽职尽责、 • 一丝不苟、自动自发 • 小事不干大事难成 • 敬业到位、彻底、养成习惯 • 敬业是你走向成功的最宝贵的财富 4 修炼2、有能力才有实力 你可以没有文凭，但不能没有水平 作到精、专，不可替代 学习是终身的事情 老板、上司是你最好的老师 每天淘汰你自己 有积