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质量手册 文件号：xxx.001.2001 标题：封面 版本号/修订次：A/0 第一页共一页 生效日期：2001年02月01日 质量手册 XXX.001.2001 浙江ABC有限公司 目 录 发布令 授权令 企业概况 质量方针和质量目标 1 适用范围 2 引用标准 术语和定义 质量管理体系 4．1 总要求 4．2 文件总要求 管理职责 5．1 管理承诺 5．2 以顾客为中心 5．3 质量方针 5．4 策划 5．4．1 质量目标 5．4．2 质量管理体系策划 5．5 职权、权限和沟通 5．5．1 职权和权限 5．5．2 管理者代表 5．5．3 内部沟通 5．6 管理评审 5．6．1 总则 5．6．2 评审输入 评审输出 资源管理 6．1 资源的提供 人力资源 人员安排 培训、意识和能力 6．3 设施 6．4 工作环境 产品实现 7．1 实现过程的策划 7．2 与顾客有关的过程 7．2．1 与产品有关的要求的确定 7．2．2 与产品有关的要求的评审 顾客沟通 7．4 采购 7．4．1 采购控制 7．4．2 采购信息 采购产品的验证 7．5 生产和服务的运作 7．5．1 生产和服务的运作控制 7．5．2 产品和服务运作过程的确认 7．5．3 标识和可追溯性 7．5．4 顾客财产 7．5．5 产品防护 7．6 测量和监控装置的控制 测量、分析和改进 8．1 策划 8．2 测量和监控 8．2．1 顾客满意 8．2．2 内部审核 过程的测量和监控 产品的测量的监控 不合格品控制 数据分析 改进 8．5．1 持续改进的策划 纠正措施 预防措施 质量手册的管理 发布令 为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的质量管理水平，依据ISO9001：2000《质量管理体系一要求》标准，我公司制订了《质量手册》，经审定。本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和公司的实际运作情况，从2001年 10月10日起正式批准发布。本手册的发布之日即为实施之日。 本《质量手册》是公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。 为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，实现公司制定的质量目标。满足合同要求及顾客期望，进而最终达到顾客满意。 特此发布！ 董事长： 二00一年十月十日 授权令 为了保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权 为管理者代表，并授权予以下职责和权限： 确保本公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 向公司董事长报告质量管理体系的运行情况以及内部审核情况，包括需要改进的需求； 在本公司范围内，采取积极有效的措施确保全体员工意识到满足客户要求的重要性； 就质量管理体系第二，三方审核等有关事宜，负责对外的沟通与联络。 董事长： 二00一年十月十日 企业概况 通讯地址：浙江省衢州市廿里街 邮政编码：324012 电话：0570-2965088 传真：0570-2965568 E-mail：qzsxchem· 04质量方针与质量目标 04．1 公司质量方针 质优取胜 走向世界 顾客满意 实现内外满意 04．2 公司质量目标 1适用范围 1．1 总则 1．1．1 本《质量手册》（以下简称〈〈手册〉〉）依据ISO9001：2000《质量管理体系一要求》标准，结合本公司实际情况编写。 1．1．2 本《手册》是向顾客及有关方面证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法则要求的产品。 1．1．3 通过质量管理体系的有效运作，包括对体系的持续改进和保证顾客与适用的法规要求从而达到顾客满意。 1．2 应用范围 《手册》适用于本公司各类对羟基苯甲酸及对羟基苯甲酸甲、乙、丙酯类、均苯四甲酸二酐、聚季铵-7、聚季铵-47、椰油酰胺丙基二甲甜菜碱、二甲基二烯丙基氯化铵等有机化工产品实现的全过程管理，也适用于第二方对本公司质量保证能力和第三方质量管理体系的审核。 2引用