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7-S 框架
支持性组织
集中式的
致胜配方
结构
技能 风格
战略 人员
共同的价值观
专一的宏伟目标
系统
7-S 框架: 支持性组织
• 致胜配方为组织设定目标和标准并
确定所需的关键技能
结构 • 支持性组织提供引导、激励和监控,
以保证做出正确的决定
致胜配方
技能
人员 风格
战略
共同的价值观
专一的
宏伟目标
系统
7-S 框架: 战略
为选定顾客群提供突出价值的一整套
行动,其成本结构利于持续获得优异
结构 回报。
• 公司的目标客户是谁?
• 公司提供什么样的产品或服务?
技能
•它如何有效地服务其客户?
战略 人员 风格 • 公司如何构建可持续的竞争优势
共同的价值观
• 公司的战略优先事项是什么?
•需要什么样的跨职能行动?
系统
7-S 框架: 共同的价值观
与什么是正确的和可取的(在组织行为中和
结构
个体行为中)有关的思想,这些思想为组织
所特有并且为其大部分成员所共有。
•组织中的人们如何描述组织的独特
之处?
技能
战略 人员
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