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* * 第八章：会展电子商务管理 第一节：会展电子商务概述 （1）.会展电子商务的概念 为了满足会展企业、会展场馆、参展商以及会展产品消费者的交易愿望，通过以INTERNET为主的各种电子通讯手段开展的一种新型的会展商业活动。 （2）.会展电子商务的内涵 1.会展电子商务的技术基础 2.会展电子商务的活动范围 一.会展电子商务的概念与内涵 （1）.整合会展商务信息流 1.调研信息整合 2.服务信息整合 3.客户信息整合 4.展品信息整合 （2）.优化会展商务资金流 1.安全管理 2.组织管理 3.物流管理 4.突发事件管理 （3）.完善会展商务流 二.会展电子商务的功能与特性 （一）.功能 （1）.低成本 （2）.高效率 （3）.时间长 （4）.约束性小 （5）.观众广泛 （6）.反馈及时 （7）.虚拟性 二.会展电子商务的功能与特性 （二）.特性 （1）.会展企业对会展企业（B2B BUSINESS TO BUSINESS ） （2）.会展企业对参展客户（B2E BUSINESS TO ENTERPRISE） （3）.会展企业对交易商（B2C BUSINESS TO CONSUMER） （4）.会展企业对政府（B2G BUSINESS TO GOVERNMENT） 三.会展电子商务的运行模式 第三节：会展电子商务的构成体系 一.会展电子商务的基础设施体系 （1）.网络服务平台的构成 网络系统、电子商务网站 （2）.网络服务平台的特点 1.协调性强 2.适应面广 3.功能强大 4.配置先进 （1）.专业会展网站 （2）.电子支付服务 1.支付方式特征 2.支付环境特征 3.支付设施特征 4.支付优势 （3）.物流配送服务 1.服务性原则 2.快捷性原则 3.空间有效性原则 4.规模适当性原则 5.库存控制原则 二.会展电子商务的主体服务体系 第四节：电子商务环境下的会展管理创新 （1）.营销理念创新 （2）.营销模式创新 （3）.营销技术创新 一.会展营销管理创新 （1）.管理内容创新 1.增加便利性的物流服务 2.加快反应速度的物流服务 3.降低成本的物流服务 （2）.管理方式创新 1.信息化 2.自动化 3.网络化 4.智能化 5.柔性化 二.会展物流管理创新
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