大光明员工手册.docVIP

目 录 前 言 企业文化 1 人事管理规定 7 考勤规定 10 假期规定 12 薪资、福利规定 15 行为规范 17 岗位工作规范准则 23 奖惩规定 42 沟通系统 46 本手册包含不予公开和保密的资讯,仅限员工在公司内部传阅由部门主管保管。本公司任何人员不准向未获授权人士泄漏其中内容。 前 言 从今天起，你成为了我们的工作伙伴，今后，你将和你的同事们一起为企业的成长、自身的成功而共同努力。作为本地区最大和最成功的眼镜零售企业，睛喜眼镜公司欢迎你成为这个充满活力与理想的团队的一员。 我们不仅为顾客提供优质的服务，使他们得到超值的享受，我们更崇尚团队合作的精神及每一位员工的热忱参与，使每位员工的潜能得到最充分的发挥。 睛喜追求事业的迅速发展，为此也冀望于每一位有潜质的员工迅速成长，公司为员工提供培训和发展计划，用以提高你目前的工作成效，并为今后在公司承担更大的责任做好准备。每位有上进心并努力工作的员工在这里都会分享成功，当然，我们更希望你能将你的专长运用到工作中来。 作为睛喜的一员，你除了会得到优厚的工作报酬之外，还会享受公司提供的完善福利。 这是一本专门为你准备的手册，它向你传送公司的价值观念,介绍公司的组织和制度,描述你发展的阶梯,使你了解有关你切身利益的工资及福利政策，同时向你介绍公司的行为准则，这些介绍将帮助你全面了解我们的公司。 公司真诚地希望你能遵循本公司各种规定与制度，勤奋工作，不断上进，成为睛喜大家庭中愉快幸福的一员。 熟读此手册，可以帮助你掌握必要的工作程序，对新工作更得心应手。 如果你对此手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，你可以向你的上级主管或人事部咨询。 企业文化 公司历史及展望 镇江睛喜眼镜公司是上海睛喜眼镜有限公司的连锁企业。上海睛喜眼镜有限公司于1993年成立，是一家集眼镜类产品批发零售和各类高级眼镜架、优质视力保健产品生产于一体的综合性连锁企业。其中，睛喜眼镜公司以“创建眼镜零售企业之典范”为目标，以上海为中心，在上海市区、江苏等全国各地区设有连锁公司，并在各地区积极地进行市场考察和筹备工作，为进一步的发展作准备。 经过多年的经营，睛喜眼镜公司已经建立了一整套规范化的企业管理模式，以及明确的企业经营理念。睛喜眼镜公司是由一群充满抱负与理想的人所组成。在睛喜健全的体制下，紧密的结合，创造出丰盛的成果。因此，睛喜的世界，就是追求进步，创造卓越。 大光明十项信条 一、在我们的事业中，顾客始终是最为重要的人物。 二、顾客不需要依赖我们，但我们需要依靠顾客。 三、顾客并不会干扰我们的工作，他是我们的希望和目标。 四、顾客光临是我们的荣幸，我们为顾客服务并非在帮助他们而是他们在帮助我们。 五、顾客不是一个个统计数字，他们和我们一样有热情，有感情，有欲望。 六、顾客不是我们争辨的对象，他们永远是对的，即是他们错了。 七、任何一位顾客都有权得到我们